那天,军嫂宋晓一大早就驾车带着女儿若琳出发了。她们此行的目的地,是联勤保障部队第909医院。
若琳今年17岁,正在读高三。最近她学习成绩有些下滑,心里很有些焦虑彷徨,从学校回到家里就把房门“哐当”一关,坐在书桌边,一言不发。宋晓看在眼里,心里非常着急。丈夫李伟作为部队的参谋长,整天忙着训练,很难抽出时间照顾家里。于是,宋晓帮女儿向学校请了假,打算到部队医院去找心理医生看看。
上午8时10分,宋晓和女儿来到医院门诊大厅。军地患者人来人往,秩序井然。在服务窗口,若琳把保障卡轻轻一刷,就轻松得到读取验证,挂号前后用时仅10多秒。“请跟我来!”一位导诊护士很快将她引导至“军人军属就医专区”的心理门诊。
虽然宋晓曾经陪丈夫来过第909医院,但是军人军属诊区的新变化还是让她眼前一亮。20多个宽敞明亮整洁的诊室一字排开。在原有科室的基础上,军人军属诊区又增加了不少诊室,配套配置人工服务窗口、军人挂号自助机、检验报告自助打印机,还配备了老花镜、放大镜、轮椅、急救药品等。
“放轻松,有什么心里话尽管对我说,我会为你守住小秘密。”在心理诊室里,主任医师易凡开始了与若琳的“一对一”心理诊疗。刚开始,若琳还撅着小嘴,有些戒备。渐渐地,在易凡耐心引导下,她打开心扉,将多日的压抑情绪尽情倾诉出来。
宋晓是一家公司的主管,平时工作很忙,最近一段时间经常感觉自己的颈椎又酸又疼。她决定利用等待女儿诊疗的空当,检查一下身体。医生开具检查单后,导诊护士带着她去做CT。通过“就诊绿色通道”,检查仅用20多分钟就完成了。拿着检查报告,全军预防训练伤专家、骨科主任医师林斌专门为她分析解读了报告,告诉宋晓这是职业病,目前症状相对较轻,可以通过锻炼进行矫正,并现场传授了一套利于颈椎和腰椎锻炼的自创“八段锦”。
“这种就医方式真暖心!”宋晓感到非常开心。平时,家里大大小小的事情都要靠她这个“顶梁柱”。有几次公婆生病,她每天往返公司与医院,孩子只能托付邻居照看。还有两次,孩子夜里发烧,她整夜都不敢合眼。生活中遇到的种种困难,让她深切感受到作为一名军嫂的不容易。没想到,自己今天也享受到了和军人一样的医疗待遇。宋晓感觉自己所有的辛劳付出都是值得的。
看完颈椎以后,宋晓回到了心理门诊室的门口。不一会儿,女儿若琳轻盈地走了出来,脸上露出微笑。宋晓心中暗喜,女儿的自信心应该又回来了。
实现军人配偶免费医疗、军官军士父母和配偶父母优惠医疗,继续实行军人、军人未成年子女免费医疗,充分体现了军人职业尊崇。这是对军人健康权益的维护,也是对军人奉献担当的有效激励。
在《军人及军队相关人员医疗待遇保障暂行规定》实施前,第909医院主官带领医务人员赴体系部队,了解掌握军官军士父母和配偶父母在优惠医疗中的具体需求和意见建议。通过召开座谈会、问卷调查等方式,他们先后收集了身份确认、优惠幅度、手续办理等20多个问题。随后,他们把收集到的问题进行梳理,发到相关科室,要求各部门举一反三,明确解决时间节点,加速改进。针对便捷就诊问题,医院加紧做好医疗信息系统联调联试,进一步优化军属就诊流程,增设5名军人军属导诊护士,在门诊安装人脸识别系统,方便军属“刷脸”快捷就医;针对检查报告等待时间长的问题,增设“军属诊疗专家库”,添置新式医疗检查设备,对军人军属药房进行“增量扩容”,实现军属门诊就医、检查、取药等“一站式”服务……
路虽远,不行不至;事虽小,不为不成。
这天,在第909医院骨科“军属病房”里,72岁的李阿姨手术后第三天就能下地试探着走动了。李阿姨的儿子、某部装备工程师陈强正满怀喜悦地搀扶着母亲向前迈步。
早些年,李阿姨是村里种果、植茶的一把好手,家里种植了30多亩果园、20多亩茶园,一年四季整天忙个不停。由于长年累月操劳,膝关节磨损得厉害,尤其是右膝疼痛,走几百米都受不了。陈强几次劝母亲到医院治疗,但听说换一个人工关节要好几万块钱,新型农村合作医疗报销后也要个人支付近两万块钱,老人家说什么也不去医院。“我都是黄土埋到脖子的人了,还糟蹋那么多钱干什么?”有一次,陈强连哄带劝把她带到当地县医院,没想到老人家趁人不注意,悄悄坐车回了家。
“妈,现在军队又出新政策了,像您这样的军属住院治疗,医保结算后,医保范围内自付部分还能再减免一些费用,基本花不了多少钱,您就安心治疗吧。”听了儿子的这番话,李阿姨将信将疑,特意让小孙女悄悄在网上查了查,果真属实,才同意治疗。
尽管“人工膝关节置换”在该医院只是个常规手术,但医院还是为李阿姨安排了两名专家“主刀”,并指定两名临床经验丰富的主管护师负责照料,还有营养师专门为她量身定做了“营养餐”。手术很成功,术后第三天李阿姨就可以下床走路了。专家告诉她:“请放心,这次换的人工关节至少可以用20年,您老人家可真有福了!”
医务人员在治疗中也多次向李阿姨征求意见建议。他们说,军人及军队相关人员医疗待遇保障政策事关军属的健康和切身利益,他们一定会把好事办好,把好政策化为军人军属心头的暖阳,真正暖到大家心坎上。
在医院的小花园里,正在锻炼身体的李阿姨心情格外好。天空蔚蓝,阳光正暖。政策暖流滋润每名军人军属的心田,也一定能化为强军兴军的滚滚热流。