●办实事是一句响当当的诺言、一份沉甸甸的责任，必须付出实打实的努力，来不得半点形式主义、官僚主义。确保每件实事都办得对接群众需求、符合群众意愿、获得群众认可

口号喊了千万遍，不如实事办一件。得兵心、暖兵心、稳兵心，关键看能否办实事。办实事是一句响当当的诺言、一份沉甸甸的责任，必须付出实打实的努力，来不得半点形式主义、官僚主义。真正把好事办实，把实事办好，才能以实实在在的成效赢得官兵的信任与支持。

办实事的前提是找准问题，必须加强调查研究，把正实践方向。当前，随着经济社会发展和军队一系列暖心惠兵政策的出台，官兵在学习生活、职业发展、赡老育幼等方面都有了不少新的期待和需求。这在客观上要求各级领导干部大力弘扬调查研究之风，放下架子、扑下身子，深入基层、走进官兵，收集建议、倾听呼声，切实摸清官兵所思所想所忧所盼，找准为官兵服务的“靶心”，不断提高办实事的针对性、精准性。

办实事的关键是真抓实干，必须改进工作作风，严实过程走向。办实事不是简单给钱给物，往往需要解决矛盾和难题。只有改进作风、勠力作为，才能把实事往实里办，不折不扣办好。办实事，须立知立行，对照本单位制定的实践活动项目清单，立起时间“后墙”，快马加鞭推进，真正以党员干部的“辛苦指数”换取官兵的“幸福指数”；须善作善成，对官兵承诺的事项，要以“开弓没有回头箭”的决心、“不破楼兰终不还”的韧劲，一锤接着一锤敲，干一件成一件，真正把基层的“难题清单”转化为官兵的“满意清单”；须敢于担当，聚焦发展中亟待解决的痛点难点问题和长期未能解决的历史遗留问题，不怕触及矛盾，不当“好好先生”，真正让“老大难”成为“过去时”。

办实事的落点是让官兵得实惠，必须健全制度机制，把准检验导向。办实事的措施好不好，官兵感受最真切；实事办得怎么样，官兵评价最客观。要坚持把官兵拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量工作得失的根本标准，健全完善信息反馈机制，通过双向讲评、领导信箱、热线电话、网络平台等形式和载体，畅通民主渠道，公示项目进度，接受官兵监督；健全完善督导问责机制，将办实事情况纳入考核评定、检查调研、巡视巡察等工作，对工作开展有力的，及时给予表彰奖励，对懒政怠政的，依规依矩追责问责；健全完善群众评判机制，跳出自说自话、自我检验的圈子，让基层官兵当“考官”、打分数，确保每件实事都办得对接群众需求、符合群众意愿、获得群众认可。

（作者单位：武警上海总队）