“通信线路已经损坏四五天了，通信保障部门迟迟没有派人检修，也没有给出任何答复……”在去年底的新疆军区某团机关基层双向讲评会上，合成三营士兵代表陈家顺直言不讳，将收集的官兵意见原原本本讲了出来。

陈家顺的发言不仅引起了参会基层代表的共鸣，还受到了该团领导的表扬：“这位同志讲问题直截了当、不遮不掩，值得大家学习！”

“给机关提意见，能够有什么说什么，我心里感觉特别舒坦。”双向讲评会结束后，陈家顺发出了如此感慨。感觉他话里有话，笔者继续刨根问底。

原来，以往基层给机关提意见，其过程堪称“过五关斩六将”。陈家顺告诉笔者，此前团里组织双向讲评会或者座谈会，营里总会让连队提前选好发言代表，发言内容要经过班、排、连、营的层层审核，代表再按把关后的内容发言。陈家顺无奈地说：“提意见变成了背台词。”

对此，七连文书汪圣月也深有体会。虽然上级明确要求，除紧急情况，午夜之后各级不得以任何形式下发通知，但连队值班室电话还是会在深夜响起。虽然有时的确是重要通知，但也有一些是由于机关工作统筹没搞好，把本该白天下发的通知放到了晚上甚至半夜。

“这是变形的‘五多’，不符合上级要求，更不考虑基层感受！”饱受“深夜来电”困扰的汪圣月，本打算在双向讲评会上反映此问题，可谁知，他的发言内容在经过各级把关后，改成了“机关落实规定不够严格，工作统筹不够科学，考虑基层实际不够具体”。意见提得模棱两可，结果也可想而知，汪圣月心里的“疙瘩”一直没解开。

类似的情况还有不少，特别是涉及具体人具体事时，官兵的意见时常会被“温和处理”，原本直指问题、一针见血的“火辣意见”，变成了“有待提高”“尚有不足”“仍需加强”等不痛不痒的字眼。

去年12月，该团组织当月机关基层双向讲评会，邀请基层官兵建言献策，陈家顺作为士兵代表出现在与会人员名单中。得知这一消息，排长和班长对他千叮咛万嘱咐：“咱们在高原驻训，环境艰苦，条件有限，很多事情首长机关也力不从心，一定要把握好分寸”“别让机关的同志下不了台，不然关系弄僵了，以后工作不好开展”……

“既然让咱代表官兵建言献策，反映的问题又不是空穴来风，为啥不让我敞开了说？”带着困惑，陈家顺敲开营主官办公室的门，把心中的苦恼说了出来。

陈家顺话音刚落，教导员和营长相视一笑，说：“我们最近也在反思这件事，把大家的意见模糊处理，有失妥当。以后啊，大家给上级提意见，我们不会插手干涉了，只要实事求是，你们尽管敞开说！”

双向讲评会结束后，团信息保障股股长张科当天就带队来检修通信线路。他不好意思地说：“最近大家报修的问题比较多，需要逐个解决，我们的工作进展慢了，望大家见谅！”

“既要让官兵有话‘敞开说’，也要能‘随时说’！”该团还立足驻训实际，打破环境条件制约，探索动散条件下的“马上就办”机制，让基层官兵可以通过多种渠道随时反映问题、提出意见，机关则第一时间受理解决。此举一出，立即赢得官兵一致好评。