聊天，即不拘礼仪，不受拘束，以轻松随便的方式谈话。长征途中，毛泽东同志利用战斗间隙广泛深入进行聊天谈心，甚至生病了也坐在担架上“天天一边行军一边交谈”。这种思想沟通方式，对于统一党内和红军思想、凝聚共识，发挥了重要作用。

聊天谈心作为一种重要的思想工作形式，既适用于革命战争年代，也契合新时代官兵的心理需求。然而，有的带兵人却认为每天低头不见抬头见“没什么好聊的”，有的以工作太忙为由“没时间聊”，有的担心“聊天有失领导身份”，等等。实践表明，不愿聊、不真聊、不会聊，不仅会堵塞官兵之间的交流沟通渠道，而且会影响官兵关系和部队的安全稳定。

聊天谈心的前提是真诚倾听。人都有倾诉的欲望，希望别人能够了解、分享自己的思想、情感和经验。带兵人要乐于倾听、善于倾听，通过自己的言语和行为向对方表达尊重、友善和理解，全神贯注、耐心细致倾听对方的心声，探知其思想的真实情况，并适时参与互动。对于个别不善言辞的官兵，也要循循善诱，因势利导，营造轻松的聊天氛围，促其吐露心声。

聊天谈心的重点是把握时机。“穿衣看气候，打铁看火候。”与官兵聊天也是如此，早了条件不成熟，晚了谈话没效果。当官兵意见较多、愿望落空、家庭变故、意志消沉的时候，带兵人可以利用茶余饭后、工作间隙等时机，“三五分钟聊聊天、三五百米散散步”，力所能及地为其化解思想疙瘩、消除所忧所虑，从而达到理顺情绪、振奋精神的效果。聊天过程中要善于察“言”观色、把握分寸，对不同声音、反对声音，甚至是批评声音，不急于辩驳，而是在悉心倾听后加以正面引导。

聊天谈心的关键是平等交流。聊天需要方法技巧，更需要平等相待的态度。如果摆出领导架子，居高临下、自以为是、强加于人，必然导致“尬聊”，把天“聊死”。带兵人要俯下身子、放下架子，与官兵同坐一条板凳，不拘形式、不限场地、不限内容，不提要求、不定指标、不做记录，和颜悦色地交流，自然愉快地互动。多站在对方角度思考，拉家常、聊兵事，在舒心的聊天状态中拉近彼此距离，让情感自然流露、交流自然深入，产生思想和认识上的共鸣。

聊天谈心的本质是以心交心。带兵人与官兵聊天，是心与心的碰撞、情与情的交融，情真意切才能消除隔阂、沟通心灵。要把战友情、同志爱融入聊天之中，动之以情、晓之以理，切实聊出有温度的关爱。要防止“官腔”，摘掉形式主义的“高帽”，不说官话套话，多聊接地气的“真心话”、拨动心弦的“实在话”和喜闻乐见的“家常话”，聊天时情到真处、说到实处、讲到深处，就能打动人、引领人、启迪人。

（作者单位：92354部队）