某部派机关干部到营连了解基层建设和官兵工作生活需要解决的实际问题，虽然做出很大努力，却没有收集到多少，有的基层干部干脆回答说，“没啥问题”。

真的没啥问题吗？不然。私下里有基层官兵道出心声：哪个单位都或多或少有需要解决的实际问题，可讲多了，反遭批评和指责，说你这也是问题、那也是问题，批评基层干部工作不主动作为，一味将矛盾上交，甚至认为该单位的干部解决实际问题能力弱，工作水平有限。

基层官兵私下之言，在一定程度上反映了工作实际。过去，某基层单位因个别主官作风不民主，使得领导班子不够团结。该单位一名干部如实将情况反映给机关工作组，不承想，因为这一反映，不仅使该单位党支部当年与评先进无缘，干部个人还受到批评。这件事后来得到了解决，但那个机关工作组的做法令人费解：不反映问题似乎没有问题，反映了问题反而成了问题。

细细思量，这难道真的是反映问题的基层干部的过错吗？非也。很大程度上是个别领导和机关干部认识问题的方式和工作作风出现了偏差。他们眼里看到的只是问题，而没有看到自身解决问题的职责和基层干部的真诚，缺乏正确对待问题的态度和方法。对此，领导和机关干部首先要认识到，基层向上级反映自身需要解决的问题，是对领导机关的信任，必须珍惜基层的这份信任，用真诚关心的态度解决好基层难以解决的问题。其次，领导机关要把解决基层问题当成分内事。无论基层的同志反映什么样的问题，以什么样的形式反映，都应首先想到服务，想到解决，而不能把反映的问题当作评判基层单位工作和基层干部能力的依据。其三，领导机关了解到的基层问题属于本职范围内解决的，就在本职范围内解决，不要动辄扩大知情面，呵护好基层单位的荣誉感。这个问题处理不好，也会让基层干部反映本单位矛盾、困难、问题有所顾忌。其四，努力解决基层反映的老大难问题，要不推事、不拖事、快办事，一直把事情解决到基层满意为止。

（作者单位：辽宁省西丰县人武部）