前不久，上级工作组到某连指导帮建，当询问对官兵反映的看病就诊难、家属来队住宿难等问题解决得如何时，连队干部说，这些事我们一直“放在心上”。而当工作组追问具体怎么落实时，他们却答不上来。“放在心上”固然可贵，但关键还要落到实处。

其实，只要到基层走走，类似“放在心上”的话就能经常听到。有的坚持“基层至上、士兵第一”，把战士的事当成自己的事，想方设法帮助解难抒困；有的想官兵所想、急官兵所急，时刻惦记着官兵的冷暖，把工作做到了官兵的心坎上。但也有的带兵人只是说说而已，明明一些早该布置或完成的工作，却因为各种原因拖着没做，为避免上级检查，便以此为托辞表明心迹，让人觉得这些工作之所以没做，不是态度问题，而是客观条件受限。

应当承认，解决问题需要一个过程。“放在心上”只是第一步，最终还是要落实到行动上。要深刻领会上级相关指示精神，结合现实条件，分析哪些问题是能够马上解决的，哪些问题是一时半会解决不了，需要向上级报告解决的，搞好分类指导。再就是遇到问题不畏难、不退缩，不等靠、不推诿，充分发挥主观能动性积极想办法、找对策，即使再难解决也要紧咬不放，一点点推进，做到“不获全胜，绝不收兵”。此外，在解决问题过程中，还要努力克服一切不合时宜的思维定式、固有模式、路径依赖，不断研究新情况、新问题，探索新思路、新办法，紧贴部队实际和官兵思想，正确把握各种问题和矛盾的内在联系，牢牢掌握主动、聚力攻坚克难，取得实实在在的成效。