“儿子，家里的房产证昨天已经拿到手了，多亏了部队的法律援助……”前不久，武警湖北总队恩施支队战士小罗接到母亲的电话，得知家里的涉法问题得到了顺利解决。

今年6月，小罗向指导员反映，父母2013年在老家建新房后，向地方相关部门交纳了用于办理房产证的款项。钱虽交了，房产证却迟迟没办下来。家人几次找到相关部门询问情况，都被以各种理由推托不给办理，至今未果。

了解这一情况后，指导员向支队作了汇报。支队向总队保卫处报告，并通过保卫处发函向当地人武部请求协调解决。在各部门有力帮助下，当地相关部门按规定为小罗家人办理了房产证。

“官兵及家人的涉法问题，事关部队战斗力建设，既要办成办好，又要快速高效。”总队领导介绍，他们针对兵员分布广，官兵家庭遇到涉法问题时派人前往解决，需要耗费大量时间、人力和财力等实际，制订措施办法：规定湖北籍官兵合法权益受到损害时，由总队指定驻地所在支队出面协调解决；外省市官兵遇到家庭涉法问题时，总队相关部门在充分掌握事实的基础上，与官兵原籍所在武警部队联系，及时发函协调当地进行处置，积极有效为部队和官兵家属提供法律援助。

今年5月上旬，该总队保卫处接到武警河南总队来函称，武警三门峡支队襄阳籍士官小曾的妻子在老家因宅基地纠纷被邻居打伤，请求法律援助。保卫处立即派出专人指导襄阳支队通过军地联动等方式多次沟通协调，促成当事双方签订调解协议，彻底解决宅基地纠纷。

去年以来，该总队通过跨区协作维权机制妥善处理官兵家庭涉法问题10余起，依法保障了军人军属的合法权益，确保官兵集中精力投身练兵备战。