本报讯 柯铭铭、田文博报道：深秋，战略支援部队某部驻地阴雨连绵，不少官兵通过“解难热线”向机关反映衣物晾不干的问题。了解情况后，该部立即召开解难协调会，提出“搭建室外玻璃晾衣场”“配发烘干机”等具体解决方案。仅用一周时间，机关承诺的事项便全部兑现，官兵的晾衣难题得到有效解决。

“官兵‘急难愁盼’的问题必须快办、办好。”该部领导介绍，党史学习教育开展以来，他们按照“急事不过周、大事不过月、难事不过季度”的原则，深入开展“我为群众办实事”活动，专门开通“解难热线”，要求机关各部门在接到官兵反映的问题后立即呈报、承办，及时给出解决方案，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等现象。

前不久，该部官兵向机关反映家属来队住房设施老旧，无法满足正常居住需要，建议加以整修。针对这一情况，该部指派一名党委常委牵头，抽组营房、财务等多名机关人员组成联合工作组，专项推进解决。经过两个多月的改造，修缮一新的家属公寓住房于近日投入使用，受到官兵点赞。

基层有所盼，机关立即办。该部领导介绍，截至目前，基层反映的10余个“急难愁盼”问题大多已在承诺期限内妥善解决，办结率超过九成。