前不久，武警青海总队机动第一支队展开蹲点帮建活动。后勤保障股助理张建庭来到机动某中队现场办公，打算面对面为基层官兵排忧解难。可一连几天，一个前来求助的官兵都没有。这让张建庭感到“有劲没处使”。

“一点问题都没有，现在基层建设得这么好？”带着疑惑，张建庭不再守着会场，而是从战士们的一日生活入手了解情况。不看不知道，一看问题真不少：有战士的床板过于老旧，每晚嘎吱作响，自己睡不好不说，还影响别人；有的班排正课期间要出几趟公差，导致训练水平徘徊不前……

既然有困难，为啥没人说？经过一段时间相处后，张建庭终于了解到官兵们的真实想法：“上次支队组织蹲点，我们反映了一些急需解决的问题，他们当场拍着胸脯说‘很快会解决’，大家对此满怀期盼，结果到现在一点儿回音都没有。说实话，挺心寒的。”“之前，我和一个战友发生了口角，谁知这事到了蹲点干部的报告里，接着还上报给支队领导。这样一来，谁还敢自找麻烦说问题……”

张建庭把这些情况写进蹲点报告，引起了支队领导的重视。首长办公会上，他们带头反思，认为基层官兵与蹲点干部之间的“隔阂”，一方面来自蹲点干部工作浮在表面、责任感不强，存在身在基层、心在机关，走过场、搞形式等现象；另一方面源于部分蹲点干部能力不足、业务不熟，不能有效解决官兵反映的问题。

找准问题根源，方能对症下药。该支队在提升蹲点干部能力素质和改进工作作风上狠下功夫，明确蹲点帮建方向及具体事项，并定期开展集中业务培训，解决蹲点干部“摸不着门、踩不到点，想干不会干、有劲使不上”等问题。同时，他们压实蹲点人员责任，从查、考、评等环节入手建立跟踪问效制度，通过不定期检查、动态情况反馈、双向讲评、签订“问题解决责任书”和挂钩检验等方式，推动蹲点工作走深走实。

“这才是蹲点应有的效果。”这几天，张建庭转变工作思路，主动上门“问诊”，了解掌握不少实际困难。拿着沉甸甸的记录本，他说：“官兵们愿意反映问题就是对机关的信任。这次，我绝对不会让大家失望！”