症状：缺乏自信

开方单位：武警新疆总队昌吉支队

“支队值班室监控系统出现故障，请立即前往维修……”听到对讲机传来的呼叫，正在办公室加班的武警新疆总队昌吉支队助理工程师小郭迅速赶往值班室抢修。

“你有把握吗？”见只有一名文职人员前来，值班干部心里有些没底。“放心吧，没问题！”小郭自信地说。值班干部的顾虑在10分钟后彻底打消——5个故障画面成功恢复，监控系统正常运转。

能成为有担当有自信的技术骨干，小郭曾有一段难忘的成长经历。

2018年，小郭成为支队第一批文职人员。一次维修基层办公电脑时，他准备按以往经验测试电脑，却被老班长叫停。原来，基层办公电脑装有保密系统，维修测试需要专门程序。

刚“亮相”就差点捅娄子，小郭受到打击，此后再遇到任务时，他不敢随意请缨了，工作起来也有些畏手畏脚。

支队领导很快发现了小郭的状态变化。“文职人员刚开始工作遇到困难在所难免，不能让他们因此丧失信心，失去进取动力。”支队政委罗志强说，必须从实际工作入手，帮他们激发内在动力。

支队着眼文职人员专业不同、能力参差不齐等状况，点对点把脉问诊，逐一帮文职人员查找短板、找准问题原因，以“一人一策”的办法进行精准帮带。

小郭军事训练基础薄弱，组织就安排作训参谋杨风雷带他一起学习训练；不熟悉专业设备，就安排通信保障站站长张志忠对他进行业务指导……

执行各项任务时，支队对文职人员充分信任，经常交任务压担子，让文职人员走上讲台讲授专业知识、走进任务一线担负重要岗位、走到官兵身边帮助解答困惑。

组织高度信任、战友尽心帮助，小郭很快走出不自信的阴影，在各种任务中强化能力、提升素质。随着业务能力的提升，他变得更有信心，遇到困难充满了韧劲。这种积极正面的情绪，也感染带动了很多身边战友。

如今，小郭能熟练掌握通信设备操作使用、网站维护、三级网指挥通信系统检修等多项技能，参与执行10余次大项活动通信保障任务。去年，支队筹划“一室一站”信息化建设项目，小郭主动请缨。他和战友共同努力，克服了很多困难，圆满完成任务。