“郑助理，支队局域网无法登录。”前几天，我接到支队作战勤务值班室的电话。“与IE有关的系统文件是不是被更换了？网络协议或网卡驱动有没有损坏？”我一边了解情况，一边火速赶往值班室。经过排查，问题很快解决。

不到两年时间，从一名不熟悉部队、不熟悉业务的“小白”成长为战友信赖的主心骨，我有一点重要体会：遇到难题既要多请教，更要多琢磨，这样才能从得“鱼”到得“渔”，真正掌握本领。

2019年刚入职时，一次，我接到某股室打来求助电话，一台野战通信设备突发故障。我赶到后对着设备一阵忙碌，却没找到问题症结，于是向老班长许子阳请教。许班长凭借丰富经验很快排除了故障，还为我讲解了很多查找及解决问题的步骤和方法。

有老班长在，我心中安稳多了，心想以后有解决不了的问题，多向他请教就好。

之后又有一次，支队准备通过网络视频会议系统召开某重要会议，当时许班长在休假，由我负责通信保障。会前调试时，有基层终端反映传输的只有画面没有声音，我忙了很久却没有解决问题，一时有些不知所措。静静想一想，之前其实也遇到过类似情况，当时我向许班长请教，他详细给我讲解过，但事后我没有细细琢磨，讲解的内容早就遗忘了。

眼看会议就要开始，幸好一名曾在通信股工作过的战友前来帮忙，才没有耽误工作。

以后再遇到难题，万一身边无人帮忙怎么办？事后，我进行了深刻反思。我意识到，在之前的工作中，我下意识把自己当作“文职新人”，进取精神、忧患意识不强，存在“等靠要”思想，总想靠别人解决问题，缺乏主动提高自己能力素质的紧迫感。

成长道路上，组织、战友的帮助指导固然重要，但如果自己内动力不足，不下功夫研究领会，再好的知识技能也无法消化吸收、为己所用。从那以后，我下定决心改变自己，在经常向专家请教、加强业务技能学习的同时，遇事反复琢磨思考，努力在学习领会的基础上举一反三、触类旁通。

这两年，我认真学习总结，记录的学习内容写满了6本工作笔记，内容涉及网络故障解决方法、通信设备异常处理方案和预防措施等。

学非有碍于思，思正有功于学。请教时用心琢磨，积极进取吸收运用，才能实现能力素质的换挡升级，不断提高履职尽责、岗位建功的本领。

（段雪冰、本报特约通讯员朱家辉整理）