将脸部放入识别框，点击对应诊室，选择医生……前段时间，驻豫某部战士魏康到联勤保障部队第988医院就诊，让他惊喜的是，这次仅用不到10秒钟就完成了挂号。

回忆起去年的一次就诊经历，魏康开玩笑说：“看病几分钟，挂号一小时。”当时，他随单位集中送诊车辆到医院就诊，没想到挂号窗口排起了长长的队伍，数百名官兵挤满了挂号大厅，好不容易挂完号，可医生都下班了。

谈及魏康的经历，医院为兵服务办助理员刘梦馨感到既尴尬又无奈。她解释说，医院担负着近百家医疗体系单位的保障任务，日平均就诊官兵600余人，多的时候上千人。以往每天安排3个专门的挂号窗口也难以满足需求，加之常态化疫情防控的需要，体系单位单个官兵就诊的人数少了，但集中送诊的官兵却多了，导致排队挂号时间大幅延长。如果碰上多家单位同一天送诊，有的官兵光排队挂号就要耗费数小时。

去年底，该院领导在体系单位调研时了解到，基层官兵对挂号效率不高的问题反映比较集中。为此，院领导一班人决定从解决“挂号难”着手，着力提升官兵就诊效率。他们在优化就诊环节、增设服务引导员的基础上，引进了人脸识别挂号系统和远程网络视频会诊系统。

如今，官兵只要首次就诊时把相关证件信息录入系统并采集人脸信息，后续就诊就能实现“刷脸”挂号，大大缩短了官兵的就诊时间。魏康高兴地说：“真心为这样的为兵服务举措点赞！”