谢顾问：

您好！

今年首批春季入伍的新兵已经陆续下连，成为军营的新鲜血液。新训生活比较单纯，下连后训练、战备、生活、学习等任务较重，节奏快、要求严，部分新兵出现了心理不适应的现象。我想给新战友一些具体的指导，但感觉总和他们之间有一道“隔心墙”。请问谢顾问，与新战友交流有什么好方法？

某部排长  小刘  

小刘战友：

你好！如何与新兵有效沟通，是各级带兵人面临的现实问题。在新兵下连这个军旅“第二适应期”，如不及时引导化解，新兵的“水土不服”有可能转化为心理不适，甚至让个别人萌生退意。

在这里，推荐你了解几个典型的心理效应，学会使用这些方法，能帮助你建立与新兵沟通的“连心桥”，拆除你们之间的“隔心墙”。

巧用“南风效应”，在紧张的生活中传递清爽与温暖

南风效应，也叫“温暖法则”，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风刮得寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得更紧；南风徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得暖和，所以开始解开钮扣，继而脱掉了大衣。结果很明显，南风获得了胜利。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”任何人对新的环境都会有一种天然的排斥感。战友之间相处，总会遇到这样那样的分歧，统一思想的过程往往不那么容易，经常造成情绪紧张。刚下连队，面对训练强度高、考核压力大、学习任务重、加班加点多的情况，新战友可能跟不上连队的节奏，基层带兵人则容易着急上火。这时，带兵人板起的面孔、提高的嗓门、含怒的眼神，就如同凛凛的北风，越“刮得紧”可能就越背道而驰。所以，应当多用“南风”思维去解决问题，从身边战友的心理需要出发，用“他山之石”创造自我启发的温情环境；采取健康、积极、委婉的表达，多为新战友“点赞”以示肯定，试探性地提出改进意见，营造尊重、宽容、和谐的人际氛围。

善用“登门槛效应”，在循序渐进中刷新成就感认同感

“登门槛效应”是指一个人如果接受了别人一个简单的要求，为了避免认知不协调，或想保持前后一致，当对方在此基础上提出更高一点的要求时，他一般也会倾向于接受。这种现象，犹如登门槛时一级级台阶向上爬升，更容易顺利到达高处。

当面对一件重要而困难的任务时，很多战友容易望而生畏，感觉到无从下手，结果要么知难而退，要么半途而废，自己只留下惋惜和沮丧。善用“登门槛效应”，通过完成一个个小目标循序渐进，就能不断刷新对本职岗位的成就感，增强对强军事业的认同感。举个例子：某部战士小李，入伍后一心想到战斗班，可是却被分到了炊事班。上级要举行军事体育比武，小李很想去，但又怕自己不行，苦恼无比的他找到老班长求助。老班长得知情况后，没有直接教他练习器械和体能，只是交给他一群小羊，让他每天放羊。连队前面有条小河，每天早上小李要抱着一头头小羊跳过河，傍晚再抱着小羊跳回来。就这样，随着小羊一天天长大，小李在不知不觉中练好了体能。几个月后，小李在比武中取得了好成绩，也对自己的军旅生涯越发热爱。

妙用“罗森塔尔效应”，以饱满自信迎接眼前机遇和挑战

心理学家罗森塔尔等人通过实验发现，当老师对某些学生寄予一定期望，并对他们施以更多激励行为时，学生就会对老师作出积极反馈，学习成绩和日常表现就会朝着老师期待的方向发展。这种反馈又会激起老师更大的工作热情，使其保持原有期望，促进了教与学的共同提高。这种施加心理暗示并让对象产生共鸣的现象称为“罗森塔尔效应”。

为什么会出现这种现象呢？正是“心理暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。其实我们每个人做事的信心都达不到百分之百，都可能会害怕失败，这时内心都需要某种力量给自己鼓励。信心提升了，个人状态必然会得到振奋，成功率自然也水涨船高。一方面，和战士朝夕相处，干部骨干实际上就是那个“老师”，一句鼓励的话语、一个期待的眼神、一个肯定的动作，都会给战士内心注入巨大的能量，让他们认识到自己是独一无二的，满怀自信创造属于自己的成功。另一方面，我们每个人也都是自己的“老师”，当感觉面前有一座座山峰时，应当首先暗示自己，“我能行”“坚持下去会越来越好”；当遭受挫折与失败时，可以告诉自己，“我并不比别人差，只是还没有找到诀窍”“跌倒只不过是为了再次爬起来”。

陆军第80集团军某旅张佳琦执笔