第08版:基层传真 PDF版下载

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兵在掌上阅 亮剑弹指间

化解矛盾应学会“换位思考”


■第74集团军某旅炮兵营火箭炮连指导员 兰 超

前段时间,南国驻训场上热浪滚滚。一天,连队组织官兵保养武器,由于天气炎热,战士小肖刚把迷彩服上衣脱下,就被前来检查的纠察撞到。排值班员、七班班长何家金知道情况后,在全排面前又猛批了小肖一顿。

一个星期过去了,我接到小肖父亲打来的电话:“兰指导员,小肖最近心情不是很好,不知道怎么回事。这孩子爱钻牛角尖,又好面子,麻烦你多关注他。”

放下电话,我立即找来小肖所在排的思想骨干了解情况,他们反映小肖最近确实思想波动比较大,和何班长几乎不说话,参加训练也心不在焉,应该与此前挨批有很大关系。

我意识到事情并非想象中那么简单,如果处理不好,势必会影响到内部团结,必须想办法解决问题、化解矛盾,做好一人一事的工作。

明明自己做错了,小肖为什么还要记恨班长呢?我细细打听才知道,当天小肖脱下迷彩服上衣其实事出有因,由于驻训场天气太热,他患上了比较严重的皮肤病,刚准备脱衣服涂抹药膏就被纠察看到了。

事情的来龙去脉在我脑中清晰起来。纠察做得对不对暂且不讲,单说小肖挨批这件事,如果当时能够深入了解,两个人说开了也不算什么,可他们没有这样做。小肖想不通,一直觉得自己很委屈,心里憋久了就会成为思想问题。我仔细一琢磨,想到了一个解决办法。

我与连长商量后决定,安排小肖担任一周排值班员,在副连长指导下,临时负责全排工作,通过指挥带队、组织训练、日常管理、讲评工作、参加会议等岗位实践锻炼,引导小肖换位思考。

同时,我悄悄找到何班长,提醒他平时带兵切忌先入为主、简单粗暴,要多关心观察战士,设身处地为战士着想。小肖得了皮肤病,当班长的不知道,本身就是一种失职。

在值班的一周里,小肖深刻体会到担任班长骨干的不容易,不仅自己要以身作则,带头做好,还要带领本班本排的同志一起完成连队安排的各项工作,事无巨细,时间又紧,有时确实很难照顾到所有人的情绪。

在我的撮合下,何家金主动找到小肖谈心交心,两人都诚恳地认识到了自己的问题,很快冰释前嫌。事后,我利用自主教育时间把他俩请上讲台,小肖讲述自己的值班心得,何家金围绕“如何将管理工作做得更有温度”谈体会,大家讨论积极,反响热烈。

(吴 钦、吴俊杰整理)

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