“徐妈妈，我最近学习成绩进步了，感谢您的关心。”北疆5月乍暖还寒，一封书信带着春天的气息自远方而来。展开信笺，丝丝话语，让新疆军区总医院神经外科护士长徐英的心头如沐春风。

写信的维吾尔族男孩依里哈木，是徐英精心护理过的一名患者。数年前，依里哈木因颅咽管瘤入院。家庭经济困难，治疗费用高昂，一家人一度想放弃治疗。

得知依里哈木的情况，徐英发动战友、亲朋为他捐款，隔三岔五给孩子送去生活用品。手术后，在徐英无微不至照料下，小依里哈木的身体逐渐恢复。病床前，依里哈木亲切地称呼她为“徐妈妈”。

“她是我们心中最美的‘妈妈’。”不光是依里哈木，在神经外科，徐英是不少年轻患者心中的“妈妈”。

战士小蒙罹患脑瘤，转诊到这里治疗。徐英查房，总看到他闷闷不乐，不愿与人交流。平时繁重的护理任务，从没让徐英叫过苦，但是看到原本英姿勃发的小伙子被病魔折磨，她的眉头紧紧地拧到了一起。

“护理的第一步，是给患者以希望。”从事神经外科护理10年，徐英深深明白这个道理。

与小蒙的第一次谈话并不顺畅，内向的小伙子低头不语。徐英在只言片语中得知，小蒙最喜欢吃广东家乡的黄金糕。

从小在新疆长大的徐英四处向朋友打听驻地的广东饭馆。农历正月二十九，徐英通过朋友买来一份黄金糕，第一时间送到了病房。那天，当徐英端着一盘黄金糕走进房间的一刹那，小蒙先是一愣，接着眼里就涌出了泪花。打那以后，他打开了久闭的心门，战胜病魔的信心也在积极配合治疗中得到恢复……

“医者仁心，服务患者必须要用十二分的真情。”扎根军队卫勤岗位，徐英先后多次执行高原使命课题演练和边防巡诊任务，将真情播撒在天山南北、雪域高原。

作为科室技术骨干，徐英冲在急难险重任务一线。2008年，她凭借过硬素质入选第八批赴刚果（金）维和医疗分队。一天夜里，维和医疗分队收治了一名乌拉圭维和分队的疑似霍乱患者。“我临床经验丰富，让我上。”她主动请缨担任患者的特护，精心为患者制定护理流程。

两度维和，在异国他乡坚守600多个日夜，诊区、病房、前出分队……随处可见徐英忙碌的身影，赢得了任务区各国军民赞誉。

“在岗一天，就要为患者提供真情服务。”如今，已有30年兵龄的徐英继续坚守临床一线，践行一名“白衣天使”的使命担当。