习主席在河北省阜平县看望慰问困难群众时语重心长地告诉当地干部群众：“帮助困难乡亲脱贫致富要有针对性，要一家一户摸情况，张家长、李家短都要做到心中有数。”这对于部队各级领导和机关来说同样有指导意义，只有逐一摸清基层实情，了解官兵所想，找准问题根源，才能更好地帮建基层、服务基层。

但在实际工作中，帮建和服务基层工作还存在一些形式主义、官僚主义的东西，有的机关干部坐在办公室里给基层“找问题”，不愿走到基层官兵中间察实情；有的虽然到了基层，却是浮光掠影、蜻蜓点水地了解情况；有的即便了解到一些情况，但在汇报过程中将大事说小、小事说无，一些官兵关心关注的问题未能得到很好解决。

帮建和服务基层存在的形式主义问题，究其原因，主要是政绩观错位，个别人干工作只看上级认可不认可，做的事情能不能写进经验材料，至于基层怎么看、有没有解决实际问题，往往不往心里去。再就是存在官僚主义作风，觉得在领导机关工作要有点领导机关的样子，人要站得高，话要说得大，才显得“有水平”。诸如此类问题可谓由来已久，不是什么新问题。但是，不论是新问题还是老问题，只要是问题，党委和机关就要认真对待、坚决纠治。要教育干部发扬我们党的优良传统，真正树牢群众观点，发扬求真务实的作风。“实事求是是马克思主义的精髓，是我们共产党人的重要思想方法。”机关干部深入基层只有坚决摒弃形式主义和官僚主义，放下架子、扑下身子，接地气、通下情，把功夫下到察实情、办实事、求实效上来，才能做到真正帮建基层，才能更加有效地提高部队战斗力。

脚下有多少泥土，心中就有多少真情。“人民的好公仆”焦裕禄当县委书记时，很少坐在办公室里，经常一竿子插到底，深入到最基层搞调研，最终掌握了直接影响当地群众生产生活的“三害”的来龙去脉。电视剧《人民的名义》中的高新区区委书记易学习，每到一地调研都带着当地的地图，对老百姓的冷暖了如指掌。我们的机关干部到基层调研，也应带着“兵情地图”，脚踏实地走进基层官兵，对准焦距、找准穴位、抓住要害，切切实实把基层官兵关注的热点难点问题搞清楚。要明白干工作就是为了发现、研究和解决问题，调查研究就要主动到情况复杂、问题集中、矛盾突出的地方去，把困扰官兵工作生活的突出问题、影响基层建设的烦心问题、制约战斗力生成的棘手问题了解透彻，为党委决策提供第一手资料。在与基层官兵交流过程中，要善于转换角色，不摆官架子，不喊空口号，真切地与基层官兵交朋友、唠家常，消除彼此之间的感情距离。“机关干部只有俯下身子，基层官兵才能掏心窝子。”有了掏心窝子的话，对基层真实情况的掌握就有了更大的可靠性。

察实情是真性情，干实事显真功夫。领导机关掌握基层情况不是最终目的，最终目的是解决实际问题。对问题只调查不研究不对，只研究不解决同样不对。掌握了基层情况就要办暖人心的事，把困扰基层官兵的突出矛盾解决好，把“老大难”问题解决好，让官兵感受到党的关怀、组织的温暖；要办振士气的事，把影响官兵士气的“土政策”“土规定”消除掉，让他们能以更加饱满的热情投身练兵备战；要办“净化生态”的事，坚决纠治官兵身边的微腐败和不正之风，让谋打赢、干实事的人吃香，让懒散拖拉、不求作为的人没有立足之地。

解决基层问题得益于一时并不够，还要彻底，要努力做到管长远。因此，要充分利用好“回头看”这一招，不断检验决策部署在基层的落实情况和解决问题的实际效果，对在这一过程中出现的问题要加强执纪问责，究根寻源、坚决纠治，以扎实的工作作风把好事办好，把实事做实。