“谢干事，多亏你们上门服务，我这回彻底搞清楚军官等级转换的政策啦！”近日，第82集团军某旅人力资源科干事谢月强来到摩步二营组织基层干部核对《军官等级转换批注表》，指导员卢隆在确认自己的信息无误后，放心地签下了名字。

同时，在一墙之隔的摩步三营，保卫科干事赵国兵同样也在组织人员核对信息。“怎么人力资源科的工作还需要保卫干事参与？”听到笔者的疑惑，赵干事憨憨一笑：“兄弟科室人手不够，我过来帮帮忙。”要知道，不久前该旅展开军官等级转换工作那会儿，情况可不是这样。

当时，很多基层干部在旅人力资源科门口排起了长队，有的同志对个人基本信息存在疑问，有的认为自己的工资档次定低了，还有的在转岗面前犹豫不决，想再咨询咨询。也赶巧，时值机关最忙的时候，谢月强手上压着一堆活儿，本就有些捉襟见肘，又赶上军官等级转换工作，更是分身乏术，一天下来，他也接待不了几个人。渐渐地，在人力资源科门外等候的人越来越多，有的基层干部因所在营区位置偏远，甚至跑好几趟也轮不上。

这一幕，被旅党委一班人看在了眼里。“由于机关力量配备不足，基层干部反映的问题多种多样，牵扯双方很多精力，影响了正常的工作秩序。”交班会上，该旅主要领导就本单位军官等级转换工作存在的问题进行了剖析，现场办公明确常委分工，要求做好重点对象的谈心教育工作。同时，为提升工作效率，旅政治工作部抽组各科人员集中培训，分成巡回宣讲组、政策解读组和核对面签组，分赴各营区靠前服务：发放政策读本，印发业务办理流程图，组织实例讲解，面对面答疑解惑……

随着机关干部忙碌起来，人力资源科门外的长队不见了。“昨天旅首长找我谈心，机关同志还通过电话向我妻子耐心解读了政策，有了家人的支持，我就什么都不担心了。”该旅信息保障队队长谢少环向负责核对面签的机关干部递交了自己的《转岗意愿书》。而勤务保障营修理连连长张志川，则从此事中看到了另一面：“首长现场办公作风实、机关上门服务效率高，让基层官兵进一步增强了归属感、获得感，特别是结合军官等级转换工作，还帮助基层官兵解决了不少实际困难，让大家能够把心思聚焦在练兵备战上。”

机关干部多跑腿，基层官兵少跑路。该旅党委正是通过坚持问题导向，倒逼机关改进工作方式方法，赢得了基层官兵一致认可。在近期开展的“新的军官政策制度问卷调查”中，该旅官兵对军官等级转换工作整体满意度达到95%以上。