本报讯 曹斌、林杰报道：“明天执行任务，请问你们对后备厢预留空间有没有特殊要求？”前不久，在海军某保障大队汽车勤务队调度室，班长陈真武拨通保障对象的电话，详细询问用车需求。这是该保障大队着力提升车辆保障水平、精准服务官兵的一个缩影。

据了解，该保障大队树立“服务听需求、一心谋保障”的理念，聚焦规范化管理、标准化保障、精细化服务，努力为官兵提供精准、优质、高效的车勤服务保障。今年初，他们分赴基层各点位开展问卷调查和座谈交流，倾听官兵心声。在此基础上，他们深入开展“制订一个礼仪规范、完善一套服务机制、制作一本保障手册”服务保障活动。

为提升车勤服务水平，他们精心保障用车全程：驾驶员出车前，提前熟悉任务地点、掌握行程时间、了解目的地情况，并提前询问用车有无特殊需要；任务结束后，驾驶员还会请保障对象填写服务监督卡，对服务质量进行评价；对战友提出的意见建议，他们逐条研究解决措施，限期整改到位。目前，汽车勤务队先后有7人被评为“服务标兵”，得到用车好评反馈数百次。