思想是行动的先导,科学的管理观念是提升军事后勤管理科学化水平和效益的先决条件。随着军队信息化建设的深入推进,特别是人工智能、大数据、物联网等技术迅猛发展并在军事领域的广泛运用,要求军事后勤必须树立与之相适应的管理观念。
精准化管理
精准化管理是由粗放型管理向集约型管理转变、由经验管理向科学化管理转变的过程,是现代后勤的基本特征。随着现代管理手段的信息化,网络技术和数理方法逐步引入后勤管理系统,满足信息化战场后勤需求不再是越多越好、越早越好,而是要变“大水漫灌”为“精准滴灌”,在部队需要时提供适时适地适量的保障,这就要求后勤管理应当建立科学的评价系统,用具体、明确的量化标准,取代笼统、模糊的管理模式,向精准要质量,向精准要效益,向精准要保障力。后勤精准化管理,就是针对适时、适地、适量这一基本目标,运用现代管理模式,借助大数据、物联网、人工智能等先进技术,对后勤管理对象和管理过程实施精细、准确、快捷的规范和控制,通过精准计划、精准组织、精准协调、精准控制以及精准使用后勤人员、经费、物资和设施,以最少的物资、经费和劳力消耗,取得最大的效率和效益。目前,发达国家军队精准管理理念的实现,主要包括精准化物资安全储存期限管理、精准化全面质量管理、精准化全资可视性管理、精准化物资补给管理和精准化效能评估等。
系统化管理
系统化管理是现代管理之本。系统论强调从整体与部分之间以及整体与外部环境的相互联系、相互作用、相互制约的关系中综合、精确地考察对象。后勤是一个综合系统,后勤保障活动实际上是后勤整个系统的运作,管理中的每一环节都是在整个后勤系统运作机制之下进行的。只有对后勤保障活动进行整体的系统性管理,才能提高后勤管理的整体效率和效益。后勤系统化管理,就是用系统论的思想与方法分析军事后勤管理问题,用系统的思维来优化配置后勤保障要素,增强系统功能,实现从后方到战场、从补给源到作战部队的物资调控、运输前送、指挥控制的有序运作,确保整个后勤系统以最紧密的联合和最大限度的协调一致,提高后勤管理的效率和效益。系统化管理是目前世界主要国家军队实施后勤管理普遍遵循的一种理念,美、俄、英等国军队都强调后勤管理要注重树立整体意识,按照系统论原理实施全程系统化管理。比如,在补给链方面,利用系统化管理,将后勤保障的正向与逆向流程统一起来,把能够提供所需资源的各个环节、过程都有机衔接起来,实现后勤组织、资源、进程的系统化和一体化,确保后勤保障活动的及时可靠。
“企业化”管理
“企业化”管理是强调经济高效地实施后勤保障,注重按经济规律办事,积极学习借鉴企业管理理念和方式,着力盘活后勤保障资源。由于后勤在业务性质和职能任务方面,与地方企业特别是商业服务业存在着诸多共性,借鉴地方企业的管理经验,将其理论、手段和方法等移植到军事后勤管理领域,可以实现像企业一样灵活管理高效。后勤“企业化”管理,就是把整个后勤系统视作一个企业,以作战对后勤的需求为逻辑起点,运用现代企业的管理方法和运作模式改革后勤的组织、流程和管理方法,以实现提高效率和效益的双重目标。外军曾提出“以部队为中心的后勤企业化管理”理念,以提高军队核心保障能力和军事后勤管理效益。比如,有的在后勤保障活动中,模拟市场运作,实施基金制,把保障单位、被保障单位当作相对独立的利益实体,变物资与服务的免费提供为有偿使用、有价运行。被保障单位使用预拨的基金购买后勤物资与服务,保障单位则使用基金维持和经营后勤资源,提高了后勤保障活动的效率。
可视化管理
可视化管理是随着信息技术发展而产生的一种新的后勤管理模式或方法。军事后勤内容广泛、任务繁重、要求很高,特别是实施精确化后勤保障时,需要实时、精准地掌握后勤物流状态情况,才能快速、精确调配后勤物资。后勤可视化管理,就是基于无缝链接信息网络,运用条码技术、可视化模块、全自动仓储技术等对后勤物资实施全时段、全过程的管理,能够自动、实时、准确地了解作战物资的位置、数量、状态、质量、价值等基本信息,实现管理状况实时可知、管理部位实时可视、管理过程实时可控、管理信息实时可用,提高后勤管理的效能。目前,正在发展运用的射频识别技术,结合计算机、无线网络应用技术,可对各类物资的基本信息及流转情况进行登记、保存、盘查及实时跟踪管理,实现了作战物资可视和信息实时更新,使后勤管理人员能够实时监控资源的使用和流动。