前不久，东部战区陆军某旅修理营文职助理工程师邓小琛执行某大项任务时发挥出色，实现“零差错”。

回顾工作经历，邓小琛深有感触。他说，由于组织的关心爱护，自己才能在不断总结经验、纠治问题中快速成长。

刚走上文职岗位时，邓小琛工作热情高，但因对相关业务和装备不太熟悉，开展工作有时会走弯路，经常需要营里的技术骨干帮忙把关。眼看试用期满还不能独立完成大项任务，邓小琛情绪产生波动，干劲有所下滑。

小邓的工作状态和心理变化，引起了营教导员卢春国的注意。他及时与邓小琛交流谈心，并将有关情况向上级汇报。

旅党委调研发现，邓小琛的情况并非个例。新入职文职人员希望在任职期间给领导和官兵留下好印象，因此有人工作起来畏手畏脚，遇到困难有顾虑，甚至产生“不干不出错”的消极心理，担心出现差错影响自己的形象。

人要学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤才能学会走路。不想出差错的想法无可厚非，但如果就此产生消极保安全的念头，就会影响文职人员工作积极性。该旅政治工作部主任罗朝阳说，年轻人大胆创新、敢闯敢干，工作中难免会出现一些失误或差错，对此，各级必须辩证看待、因势利导，引导文职人员锤炼过硬素质。

根据部队实际，该旅党委针对性研究制订激发文职人员工作动力的措施办法，开展经常性思想教育，引导他们摒弃“不干不出错”的消极心理。工作中，旅队坚持“不因一次失误而全盘否定”的理念，组织相关领导和业务骨干与文职人员结成对子，执行部分大项任务时为文职人员提供机会，鼓励他们摔打锻炼。在对文职人员绩效考评时，按照相关规定，注重全面综合考量，对政治表现、学习提高、履职尽责、工作作风、廉洁自律、改革创新、完成大项任务等考核项目进行细化量化。

一次执行装备维修任务，修理营文职助理工程师杜雅敏尝试改进维修方法，但由于对装备性能不熟悉，最终没能成功。对此，营党委没有片面认定杜雅敏能力不足，并让一名老班长与她结成帮带对子，指导她尽快熟悉装备性能，查找纠治实践中的疏漏。

科学的容错纠错机制，消除了文职人员的思想顾虑和心理负担，激发了他们的工作热情和学习动力。经过帮带，邓小琛如今积极主动参加大项任务，业务能力在摔打锤炼中不断提升，为扎根部队履职尽责打下了坚实根基。