一路北上，风尘仆仆。傍晚，休假归队的第81集团军某旅宣传科干事李海东走出火车站后，步行3分钟就到达了“拥军专线”班车站点，登车返营。此时，已有多名来队探亲的军娃军嫂坐在车里，大家互致问候，暖意融融。

该旅地处大漠深处，以往前往市区需乘坐3种交通工具，耗时3个小时以上，官兵出行极为不便。加之驻地冬季长达5个月，气温低至-40℃，大部分家属不愿来队，不少官兵因此产生心理落差。

“官兵利益无小事，他们身处边远艰苦地区，我们更应为他们解决好实际问题。”该旅政治工作部主任苏尚国介绍，他们与驻地相关部门沟通协调，为官兵开通了“拥军专线”。“专线”班车每天从营门发车，途经镇火车站、市区火车站、高铁站和机场4个站点，大大缩减了官兵休假来回、家属来队探亲路途时间。

以此事为契机，该旅随即开展一系列帮困解难活动。他们广泛听取官兵意见建议，摸清基层实际需求，研究制订帮困解难计划措施；将困难问题拉单列表，明确专人负责、限期整改，在旅强军网实时公示计划推进情况；定期组织基层机关双向讲评，给机关落实帮困解难情况量化打分，对基层官兵提出的问题，机关现场作出回应，坚决杜绝“半拉子工程”和“不满意项目”。

官兵有所盼，机关务实办。1月以来，该旅先后完成了安装新式热水器、新建室外玻璃房晾衣场、帮助官兵办理住房公积金贷款等24件实事。