提高群众工作能力，是习主席在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话时提出的要求。全面建设社会主义现代化国家，对党员干部提出的标准更高、要求更严，只有心怀群众、深入群众、服务群众，不断探索和创新群众工作方法，增强能力素质和工作本领，才能保证群众工作常做常新，推动国家和军队现代化事业更好地发展。

牢记身份，心中时刻装着群众。习主席指出：“我们国家是人民当家作主，包括我在内，所有领导干部都是人民勤务员。”党来自人民、根植人民，在任何时候任何情况下，我们都要牢记人民公仆的身份，把全心全意为人民服务作为一切工作的出发点和归宿，坚持从群众中来、到群众中去，一切为了群众、一切依靠群众。做好群众工作就要始终把群众放在心上。必须懂得，我们手中权力是党和人民赋予的，要始终站在人民群众立场上，坚持以人民为中心，心中装着群众，时刻想着群众，充分相信群众，切实尊重群众，倾听群众呼声，把群众拥护不拥护、支持不支持、满意不满意、答应不答应作为政策制定、工作开展的评判标准，把“立党为公、执政为民”作为应尽的职责和义务，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。做好群众工作就必须先当好群众的“学生”。广大群众在推动历史发展、社会进步中积累了无穷的智慧，必须尊重群众的首创精神，虚心向群众学习、向群众请教，坚持问政于民、问需于民、问计于民，集思广益，群策群力，真正从群众中吸取精神营养和聪明才智。始终保持同群众的密切联系。党的根基和血脉在人民，始终保持同人民群众的血肉联系，一刻也不能脱离。如果脱离群众，我们的事业就会成为无源之水、无本之木，建设发展就失去依靠。新时代，党员干部更要密切与群众的联系，保持零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，学在一起、干在一起、乐在一起，始终做到与群众心连心、同呼吸、共命运，做群众的知心朋友。

夙夜在公，努力解决群众期盼。我们党干革命、搞建设、抓改革，都是为了群众的福祉。领导干部要始终带着深厚感情，想群众所想、急群众所急、忧群众所忧、帮群众所盼，努力解决好人民群众最关心最直接最现实的问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要善于抓住三个“点”：一是抓住“关切点”。就是要深入察民情、访民意，把群众关心的问题弄清楚。习主席在浙江工作期间，有一年有117天在外调研；到上海工作仅7个月，就把上海市19个区县调研了一遍。领导干部只有经常深入基层、沉到一线，盯着群众关注的热点、焦点问题搞调研，坚持让群众讲真话、讲实话，才能真正掌握民情民意，才能形成科学的决策，有效解决问题。二是解决“疼痛点”。就是要着力解决群众“急难愁盼”的问题。在当下就是聚力打好脱贫攻坚仗，开展好一对一帮扶、结对助学、走访慰问、送医送药等活动，以最有效的方式解决好生产生活、医疗医保、优抚优待等民生问题，切实把党的惠民政策落到实处。三是满足“期盼点”。就是要努力实现人民群众对美好生活的向往，诸如搞好环境治理优化，加强基层文化建设，丰富群众文化生活，持续深化扫黑除恶，维护公平正义等，让社会生活环境进一步得以优化，让每名群众都更有尊严、更能感受到平等，幸福指数不断得以提升。

顺应时代，不断创新群众工作方法。我党我军在长期的革命斗争和改革发展实践中，形成了“苏区干部自带干粮去办公、脱鞋下田深入实际、干在实处走在前列”等一系列好作风，我们要在继承和发扬这些优良传统的基础上，牢牢把握新时代群众工作特点和规律，更新理念、创新方法，不断提高群众工作的针对性、实效性。坚持依法行政。把法治思维贯穿始终，为群众工作开展提供坚强保障。要严格依法依规办事，遇到难题先学法，落实政策严守法，解决难题依靠法，对违法违规问题，较真碰硬、严肃处理，树立新风正气。注重法治宣传教育，引导群众学法知法、守法用法，营造尊崇法律依法行事的浓厚氛围。积极运用网络平台，宣传群众、教育群众，充分运用移动互联网新媒体开设新平台，及时推送党的创新理论、政策法规，增强教育覆盖面、渗透力和时效性，引导广大群众把党的主张变成自觉行动。同时推进群众化网络服务，开设技术辅导、民意调查、信息公开等工作机制，加强与群众沟通和相互交流，拓宽民主渠道，汇聚群众智慧，赋予群众工作新的生命力。丰富群众精神生活。在继承优良传统的同时，坚持不断创新，用群众喜闻乐见的形式、简单易懂的方法，将党的创新理论、政策法规大众化，从而达到引导群众、鼓舞群众，调动积极性、激发创造力的目的，使群众在寓教于乐、润物无声中增进团结，增强凝聚力。

（作者单位：九江军分区）