“水不平则流，人不平则鸣。”官兵在日常生活中，难免对一些关乎切身利益的事有意见，说些牢骚话。这些话往往“不中听”，还有些不良情绪夹杂其中，很容易影响其他人。前不久，笔者就听到几名战士聚在一起说牢骚话，对中队管理表示不满，引起大家附和。

有时候，牢骚话是战士情绪的“晴雨表”。战士们之所以“吐槽”，是因为带兵人的工作存在缺陷和瑕疵，与他们的期待还有差距。对待战士“不中听”的意见，有的领导干部闻之则怒，想当然地将之理解成无理取闹、唱对台戏；有的善当“美容师”，把战士们反映强烈的问题进行打磨、包装、剔除、过滤，自欺欺人地藏着、捂着；也有的闻之则喜，善于从战士的怨言讽语中体察兵情兵心，找出自己工作中的失误或不足，化被动为主动。

我们不提倡官兵一有意见就发牢骚、讲怪话，因为这不是表达意见的正确途径，不是解决问题的最好办法。但作为带兵人，应正确对待战士的意见和牢骚话。也许你会发现，解决一些实际问题的思路和方法往往就隐藏在这些刺耳的话语之中。

抗日战争时期，一位陕北老农在市场买东西时，拴在木桩上的驴被雷电击死。老农又哭又骂，话语中对毛主席颇有不敬。毛主席听说后，不但阻止延安保卫部门处理骂他的农民，反而思考群众为什么会有意见。经调查发现，是因为在当地征粮太多，引起群众不满。随后党中央决定实行减征政策，开展大生产运动，使我们党赢得了更广泛的群众支持。

军队的基础在基层，基层的基础在士兵。作为基层带兵人，要学会换位思考，积极查找工作上存在的问题和失误，时时心系战士们的喜忧冷暖，拉近官兵心理距离，用真情实感调动战士们争创“四铁”先进单位的积极性、创造性。