毛泽东同志曾说，要使同志们懂得，没有调查就没有发言权，夸夸其谈地乱说一顿和一二三四的现象罗列，都是无用的。这启示我们，发挥机关服务指导基层作用，根本在于多倾听官兵心声，多了解官兵期盼，明白基层需要什么、官兵关心什么，让机关的服务与基层“产销对路”，这样才能从根本上提高服务质效。

“马上就办”才能赢得点赞

■某旅摩步二连连长 王伟峰

外训前各类器材补充到位，驻训地休假班车点对点接送到位……机关及时有效的服务，让我们基层官兵倍感温暖。机关服务要讲究效率和效果的统一，如果磨磨蹭蹭，总是“马后炮”，势必消耗基层官兵的热情，让基层对机关的形象“减分”。现在机关服务倡导“马上就办”，我们基层官兵为这样的好作风点赞！

精准保障解燃眉之急

■某旅榴炮三连班长 朱晓强

看病取药、取钱转账、休假通勤……类似这样的事情，件件关乎基层官兵的切身利益。只有把这些事解决好，把惠兵利兵政策落到位，才能有效提升大家幸福感和获得感。野外驻训期间，虽然条件艰苦，训练强度很大，但机关及时精准地进行服务保障，为我们解了不少燃眉之急，让我们能够心无旁骛地投身练兵备战。

服务基层从“心”开始

■某旅侦察二连战士 吕志伟

现在机关服务基层，不仅注重官兵物质上的全方位保障，还为官兵精神层面提供多重服务。面对面法律服务、一对一心理疏导……这些务实举措，真正为我们基层官兵办实事、解难题，真正把“知情、知心、贴心、暖心”落到了实处，为我们精武强能提供了“心”动力，也增强了部队的向心力和凝聚力。