●机关干部应怎样服务好官兵？其实无外乎两个方面：一是要有好作风，二是要有高效率，或曰效能

近日，笔者在基层听说这样一件事：某基层士官想参加自学考试，不知如何操作，于是向机关求助。机关负责该业务的同志得知后，发现如果按部就班上报审批，这名士官很可能将错过报名时间。他想，基层是否还存在类似情况呢？于是他先到基层了解有关情况，集中梳理后，向上级机关认真说明情况，反复进行沟通，快事快办缩短了审批时间，使想参加自学考试的几名基层同志都得以顺利报名。

这名机关干部的积极作为提高了基层官兵的获得感。由此想到，机关干部应怎样服务好官兵？其实无外乎两个方面：一是要有好作风，二是要有高效率，或曰效能。效能，简单讲就是工作产生的实际效果，具体是指完成工作的效率、效果、效益和目标能力的综合，是检验工作完满度和总体成效的重要尺度。那么机关干部又该如何将效能理念贯穿到部队工作中呢？

既要领会上级意图，更要强化基层意识。现实中，有些机关干部和领导、上级接触得比较多，而与基层官兵沟通相对较少。针对对基层情况若明若暗、盲目指挥、对基层缺乏关心、与基层步调不一致等问题，机关干部应注重强化基层意识，深入基层倾听官兵呼声，掌握基层真实情况，如此才能有利于提高工作效能。

既要遵规定走流程，更要强化担当作为。机关工作需要遵循流程，按制度办事，但也不能一味照搬照套照转。要提高工作效能，机关干部就应充分发挥主观能动性，在吃透制度规定和上级精神基础上，对遇到的具体情况、特殊问题综合分析，思考研判，时刻想着如何更好地为基层服务，积极负责地为基层官兵办实事、解难事，既坚持原则又灵活主动，创造性地开展好工作，切实提高工作效能。

既要重本职业务，更要注重统筹协调。干工作好比烧水喝，既不能等水开了，才找杯子，手忙脚乱；也不能杯子找好了，坐等水开，浪费时间。机关干部应充分认识到谋划的必要性，立足全局打好提前量、抓好进行时，统一规划部署，做好统筹协调工作，切实形成推进工作合力，做到既能提出合理建议和可行方案，又能抓出实效。充分发挥自身作用，努力使上下形成“一盘棋”，提高部队战斗力。

既重任务完成，更重检视改进。在按时间节点完成任务的同时，机关干部还应加强反思，看自己跟踪问效够不够，有没有真正解官兵之忧？有没有克服形式主义和官僚主义，真正为部队战斗力建设作贡献，使各项工作紧紧围绕提高战斗力来进行？如果反思不到位，问题就抓不准，改进就不彻底，提高效能只会是一句空话。机关干部应深思细研，注重检视自身，改进不足，努力克服传统路径、习惯套路、老旧模式的束缚，更加注重工作方法的科学性有效性，让基层官兵全身心投入练兵备战，切实为部队建设发展和履行使命赋能。