“战友你好，我是作训科科长张鹏，在这里向你致以诚挚的歉意……”6月上旬，一条新闻在第74集团军某旅引发热议：在旅强军网“兵情兵意”平台，作训科科长向一名基层文书公开道歉！

事情还得从一张报表说起。此前的一天晚上，该旅作训科挨个拨打各基层连队电话：请抓紧时间统计上报战备物资补充需求，以免赶不上旅采购办统一购置的时间。

“前期旅里有明确规定，不得以任何‘非官方渠道’向基层索要数据材料。为啥一遇有急事，‘硬规定’就有了‘弹性’？”按要求完成此次报需之后，某连文书登录旅强军网“兵情兵意”平台，以《电话通知何时了》为题发帖，一吐心中的不解。

这个帖子随即在该旅掀起波澜。不少官兵跟帖表示“此事并非个例”——机关遇有急事，经常通过电话等方式向基层下发通知。种种迹象表明，去年的减负措施开始出现打折扣迹象。

了解来龙去脉后，该旅党委责令相关科室在交班会上作出情况说明，并要求科长代表科室回帖公开致歉。此外，为严防“五多”问题反弹，让机关严格落实为基层减负要求，他们还以旅党委名义发帖，收集各方声音。

“更好地倾听官兵心声，是搭建这个网络平台的初衷。”该旅党委在学习新修订的《军队基层建设纲要》时感到，机关在协调解决基层难以解决的矛盾问题时，善于倾听官兵的意见是十分重要的一环。为此，他们在旅强军网搭建“兵情兵意”平台，收集官兵意见建议、倾听来自基层的声音，从而改进工作方式、校正前进方向。

据统计，自“兵情兵意”平台建成以来，基层官兵累计发帖300余条，反映的问题件件有回音、事事有着落。“发帖中不乏提问尖锐者，有些直指党委机关工作的‘痛点’。”尽管如此，该旅党委认为这“并非坏事”——基层官兵敢于提出真诚的批评是信任机关的表现，而机关要做的，就是继续扑下身子为基层排忧解难，赢得官兵信任。

在某连网络教室，几名战士正利用休息时间浏览网页。下士李祥点开一条帖子告诉记者，前段时间营区洗漱间水压不够影响用水，他们在平台发帖“@军需营房科”，不到一天时间，用水问题便得到解决。

“‘兵情兵意’平台就像一座连心桥，让我们及时了解基层存在的困难，把官兵的事当作自家事来办。”宣传科干事吴海彬对此感触颇深。和其他机关干部一样，他每天上班都会登录平台，看自己是否被“点名”。

“兵事当家事”绝非虚言。前不久，某连四级军士长张柳华证件过期不知如何办理，在平台发帖咨询人力资源科。人力资源科主动在网上征集需求，组织集中办理，没过多久大家都拿到了新证件。