开展谈心谈话，是我党的优良传统和政治优势，是党的民主生活重要形式。谈心交心，是党组织和党员之间思想和情感交流最直接、最常用的方式，是增强党的政治生活针对性、有效性的有效抓手。

初夏时节，北部战区政治工作部组织机关党小组长集训，安排政工保障室党小组组长乔世伟，围绕“如何开展党内谈心交心”这一话题，与参训的机关各局（室、院）党支部书记和党小组长进行了一次深入交流。乔世伟入党17年,先后4次被评为优秀共产党员、优秀党务工作者。他重点针对调整改革后党小组人员类别多、执行任务分散的实际，介绍了心得感悟。

谈心当中有政治——

时时站稳立场，处处明辨是非

随着新冠肺炎疫情在全球暴发，网上出现不少负面舆情，不时有人进行议论，个别党员还转发；去年，处理营区重大停止有偿服务项目时，部分年轻同志有畏难情绪，一度出现“拖一拖再说”“没有必要较真”的想法……党小组长处于第一线，这些情况往往最先感知、最早发现。

可乔世伟发现，有的党小组长觉得，平时和普通党员摸爬滚打在一起，时间久了，感情深了，谈心时纠正这些问题，总觉得张不开嘴。有的认为党小组长权责不大，多一事不如少一事；有的担心自己太较真不合群不敢说；还有的因为有关规定拿不准不会说……在这些想法支配下，党小组长容易在不知不觉中淡化了立场、弱化了原则，发挥不好应有作用。

对此，乔世伟在工作中这样把握：

首先，责任拎得清。如果把党小组比作党的神经末梢，那么党小组长就是处于最前沿的党性原则“守门员”。在谈心中自觉抵制歪风，是“守门员”最基本的素养，也是义不容辞的政治责任。

其次，关口把得严。大家整日在一起，交流的话题有很多，但党性原则的“关口”任何时候都不能松，绝不能因碍于情面，谈心中就说不讲原则的宽心话，讲模棱两可的活络话。

第三，理论学得深。党小组长平时就应抓好学习，理论功底厚实了，才能用生动准确的语言讲好大道理，用正道理驳倒“歪歪理”。

秉持这样的理念，乔世伟带着责任谈、针对问题谈，敢于揭短亮丑，真正做到红脸出汗，谈心谈出了凝聚力战斗力。在党员骨干努力下，营区重大停偿项目和历史遗留问题得到妥善解决；面对网上涉疫谣言，大家都自觉增强政治定力，坚决驳斥各类小道消息、不实信息。

谈心时机有门道——

仔细拿捏“火候”，精准捕捉“战机”

“好的思想政治工作应该像盐，但不能光吃盐，最好的方式是将盐溶解到各种食物中自然而然吸收。”就像烧菜做饭要看火候一样，谈心也要找准时机，谈早了条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了时过境迁，失去了作用。乔世伟说，这就要求谈心谈话要拿捏好“火候”。

谈心交心，哪些时机必须谈？谈什么内容？乔世伟列举了5种情况——上级有重要指示精神时必谈，重点在于学习领会、交流沟通，主要采取集中谈心方式，以此深化理解；参与大项演训任务时必谈，重点谈意义、谈标准、谈保密，帮助提升认识，明确重点事项，促进演训任务更好地完成；发现党员情绪、心态异常时必谈，重点是了解情况、摸清底数，及时解难帮困，激励爬坡过坎；探亲休假、外出学习前必谈，重点是明确注意事项、提醒遵规守纪；特殊情况下必谈，比如疫情防控期间，通过广泛深入的谈心交心，及时掌握情况、交流思想、化解矛盾，解决现实问题。

“谈心交心，哪些情形适合谈？”乔世伟感到，应注意“三避三选”：避开情绪激烈、状态异常的时候，选择心态稳定、心情愉悦时谈；避开在重大演训、重大任务冲刺阶段，选择比较轻松的时间谈；避开串休调休、家属团聚等时机，选择晋职晋衔、取得成绩时，这时党员情绪高涨，双方谈心往往能敞开心扉，容易收到事半功倍的效果。

“积极开展随机谈心不可少。”乔世伟说，这是党内谈心的好传统，也是党小组内部沟通思想、增进感情的重要方式。平时部署工作多问问困难、完成任务时谈一谈体会、茶余饭后唠唠家常，三五句话聊一聊、三五分钟谈一谈、三五百米走一走，会达到润物无声、水到渠成的效果。

谈心过程有技巧——

贵在真心真意，重在以心换心

“谈得多不如谈得好，谈得好不如谈得巧。”乔世伟坦言，党小组长应掌握谈心技巧，真正谈到点上、交到心里，一次好的谈心应做到“四个要”：

对谈话党员情况要真知深知。一把钥匙开一把锁，党小组成员往往来自五湖四海，每个人思想层次等情况都不尽相同。因此，谈心之前应做好准备功课，做到有的放矢、对症下药。

话题展开要和风细雨。诚心的表扬和鼓励是谈心最好的切入点，特别是对年轻的新转正党员，开展工作经验相对较少，最需要鼓励和肯定，对他们多打打气、鼓鼓劲，可以春风化雨、开启心扉，往往事半功倍。

方式方法要因地制宜。对年轻同志多谈希望、多加鼓励，激发斗志；对老同志要谦虚勤谨，侧重倾听，多问建议；对性格内向、不善言表的同志要耐心引导、敞开心扉；对临时外出执行任务的同志，谈心中要多关心家庭实际困难、关注遵章守纪情况。总之，应因人而异、量体裁衣。

情感交流要发自内心。这是最重要的一条，因为谈心不用情，一切等于零。

政工保障室成立后就接管了老单位移交的职工。起初，由于没有感情基础，一些职工党员不太愿意与乔世伟等党员骨干谈心交流。后来，乔世伟认真倾听职工们的诉求，想方设法反映解决了工资待遇历史欠账、住房环境整治等实际难题，虽然不是桩桩件件尽如人意，但大家看到了他们的诚心付出。现在，职工党员与他们的距离逐渐近了，工作生活中的交流沟通也更加顺畅了。

“将心比心必然收获真心。”乔世伟感慨地说，“只要投之以真心实意、真情实感，谈心交心就一定能够走心贴心。”

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坚持谈心谈话制度。党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话，坦诚相见，交流思想，交换意见。领导干部要带头谈，也要接受党员、干部约谈。

——摘自《关于新形势下党内政治生活的若干准则》

党支部委员之间、党支部委员和党员之间、党员和党员之间，每年谈心谈话一般不少于1次。谈心谈话应当坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高。

——摘自《中国共产党支部工作条例（试行）》