●认真去倾听、用心去思考，真正把有益的意见建议加工运用到实际工作中去

俗话说：“听话听声，锣鼓听音。”在日常交往中，由于说话场合和谈话对象不同，往往存在着两种类型的表达，一种是有话直说，另一种是委婉表达。说话直抒胸臆，可以让人不用揣摩就能明白其中含义；而委婉表达则多有言外之意，蕴含着弦外之音，是一个人想要表达的真实意图。作为带兵人，要把准战士的思想脉搏，开展好思想政治工作，尤须善听委婉表达中的弦外之音。

在军营，也许战友间说的玩笑话、牢骚怪话或者谈心交流时的闪烁其词，虽是只言片语，却可能透露出他们真实的想法。这时，干部骨干如果能细心捕捉到弦外之音，听懂弦外之意，有时候甚至比精心准备的思想调查来得更有效。在某项工作苦于打不开局面时，不经意间“关键的一两句话”，也许就能为带兵人提供思路，进而顺藤摸瓜，有所收获。对于一线带兵人来说，要善听弦外之音，明白战士话里的真正含义，从中听到困难和诉求，尽到自己的责任和义务。

如今的战士大都思想活跃、个性鲜明，处在血气方刚的年龄。工作生活中遇到看不惯的现象或者想不开的问题时，有的难免会说气话、发牢骚。遇到这种情况，带兵人当有容人雅量，善于捕捉情绪背后的信息，听出其中的弦外之音，抱着解决问题的目的，耐住性子让他们把话说完，把心中的怨气出一出，解开他们思想上的“疙瘩”，从而化解矛盾、消除隐患、增进感情、融洽关系、赢得支持。

善听弦外之音，有耐心还要更细心。一些有价值的信息，往往需要察于微末，且经常稍纵即逝。这就需要带兵人见微知著、明察秋毫，耐心引导，精准发问，循序渐进，让战士讲出心中不愿轻易说出的话。认真去倾听、用心去思考，真正把有益的意见建议加工运用到实际工作中去。

善听弦外之音，是为了更好地解决问题、干好工作，这就需要带兵人对获取的情况及时应对、积极作为，坚决杜绝听归听、做归做，听时满脸真诚、听后若无其事的不良作风。同时，还应自觉把战士的弦外之音当成检验各项工作的“晴雨表”。一些战士之所以说话会有弦外之音，而不是“当面锣，对面鼓”，说明他们对于说真话有所顾虑，也说明有些工作做得尚不到位。带兵人应以此对照检查自身工作，改进方式方法，主动与战士建立互信，鼓励他们畅所欲言，努力针对问题不足抓整改，努力帮战士办实事、解难题，不断提高为兵服务质量。