本报讯 杨奇帅、特约记者于正兴报道：“落户手续办下来了，我们可以购置婚房了！”5月下旬，陆军军事交通学院文职教员范玉琦收到了机关发来的落户手续办理成功通知，她立即将这一喜讯分享给在海军某部服役的未婚夫。

“用心才能暖心，安心才会尽心。”为解除文职人员的后顾之忧，引导文职人员将更多精力投入到教学科研一线，该学院党委不断研究完善文职人员关怀服务机制。他们定期收集文职人员现实难题、建立困难清单，并确定负责部门、安排专人协调、明确办理时限、抓好办事质效，确保事事有回音、件件能落地。

与此同时，该院及时展开政策宣讲，从身份属性、工资待遇、发展空间、住房及医疗保障等多方面进行细化阐释，让文职人员熟知政策变化、熟悉办理程序。前不久，文职教员王小姣去医院体检，因政策接续问题，未能享受二次医疗报销。得知此事后，该院供应保障处积极与体系医院对接，在政策框架下细化各类报销规章程序，解决了王小姣的“挠头事”。

栽下“梧桐树”，筑好“暖心巢”。据了解，随着服务机制升级，该院文职人员的幸福感和获得感不断提升。此外，他们还通过开展任职培训、健全激励机制、评选先进典型等一系列举措，持续激发文职人员投身强军事业的热情。