运-20系统工程师，是专门负责飞机相关技术研究、技术管理和技术支持的工程师。近年来，部队借鉴地方先进管理经验，设立了系统工程师这一新岗位。

虽然系统工程师和其他机务人员的工作都是围着运-20转，但两者有很大的不同。绝大多数机务官兵是飞行保障人员，而系统工程师则属于技术支持人员。机务人员在维护保障飞机时遇到问题，一般采用常用或已知的方法、程序。当他们无法解决一些问题时，就该系统工程师出马了。

有人说，系统工程师像个会移动的“数据库”。和机务人员按照特设、机械等专业划分不同，系统工程师不仅需要掌握更加系统的专业知识，还要对飞机构型数据、故障信息数据、飞参判读数据了如指掌。他们要利用“大数据”，研究飞机部分系统或者整体系统性能，掌控整合系统技术标准、设备型号、指标参数等各类有效信息，从新的角度提出解决问题的方案。

（武文琪、特约通讯员刘书整理）