认真浏览强军网“首长信箱”里多条官兵来信，时不时在本子上写上几笔，这是新疆军区某团党委书记、政委徐东波养成的工作习惯。

时至今日，信箱已收到近千条官兵的意见建议，在不断的回复解决中，徐东波渐渐摸索出了一套招法：要紧的，当场联系机关有关部门办理；利于单位长远建设的，结合交班会、办公会推进。对于官兵的“牢骚话”，更要高度重视，对照条令法规做好各项工作。

“可别小看‘首长信箱’，用好了可以带来大效益。”徐东波介绍，“首长信箱”近年来能得到官兵的肯定，关键是团党委真正把事关官兵切身利益的每一件事当大事来办，展现了求真务实的作风。

以往在处理官兵意见建议时，个别人“抓大不抓小”，有的认为，只要把官兵关心的“大事”办好了，一些“小问题”随着时间推移能够被官兵“自我消化”，但忽视了“小问题”，使基层积累的矛盾问题越来越多。

记者翻开该团机关一份较早的问题清单看到，探亲休假、周末外出、被装调换、手机使用等涉及官兵切身利益的诉求占了大半。“这些官兵关心的问题都有规可循、有法可依，为何还要向‘首长信箱’反映？”徐东波深入调研找到症结：大项工作任务由上级把关落实，基层话语权不多，易导致信息不畅，工作落实上出现梗阻。

团党委一班人发现，党委机关看似把“大事”办得周到，实则压缩了基层自主抓建的空间。他们决定以“首长信箱”为平台，切实转变党委工作作风，下大力扫除营连事务性牵绊，切实将官兵主要精力聚焦到真打实备上来。

该团要求党委常委及时读取官兵来信，在规定时间内对官兵问题给出答复。机关各部门按照职责区分“基层自主解决、机关协调解决”拉出清单，能马上解决的马上办，一时解决不了的限期办，在事事见行动、件件有回音中提升形象威信。

“这是消除抓建盲区的有效办法。”该团一名党委成员说，有官兵在“首长信箱”提到“外训实车操作，为克服极端沙尘天气影响，建议配发风机”“在野战车场设置废油桶，进行分类回收、统一处理”等合理建议，很快被采纳并着手解决。通过不断“提问题、抓整改、有反馈、再提问”的良性循环机制，该团基层与机关齐抓共管的向心力正逐渐提高。