48小时解难题68项
特殊战“疫”，拥军工作怎样紧贴实际，回应官兵关切？
军队支援湖北医疗队抵达武汉后，全国双拥办立即派人深入火神山医院、中部战区总医院、泰康同济医院、武汉光谷医院，了解掌握一线医务人员家中存在的实际困难，并通过双拥渠道协调地方党委政府积极给予解决。
全国各地党委政府和双拥部门迅即行动，紧前帮助一线官兵排忧解难，统计全军疫情防控一线人员在子女入学、家属就业、家庭困难等方面需求283项，分类建立问题台账。
截至3月3日，各地对一线人员3批反映的68项老人就医用药、生活用品急缺、孩子无人照看等实际困难，均在48小时内全部解决。各级党委政府和双拥部门讲政治、讲大局，解决问题之快、传递爱心之暖、落实力度之大，令人赞叹，这也成为双拥工作创新发展的时代标志。
实事快办
拥军服务有效率
“真是雪中送炭，多亏地方党委政府领导的关心，解决了我母亲的吃药难题！”正奋战在武汉火神山医院感染六科一病区的主管护师孔德华说到此事时，十分感动。
孔德华的母亲患有骨髓增殖性肿瘤，需服用羟基脲片，家中存药即将用完。她居住在四川省眉山市洪雅县，全市仅有距家100多公里的眉山市人民医院有这种药。由于疫情防控，外出受限，加上孔德华为家中独女，在武汉执行任务，也没法买药。得知这一情况后，眉山市领导立即出面协调，安排卫健委、人民医院从全市库存紧缺的存药中调用5瓶，由市双拥办派专人驱车100多公里送到孔德华父母家中，并送上慰问品、慰问金，安排洪雅县双拥办每周联系孔德华父母，了解并帮助解决实际困难。
一线官兵与时间赛跑、与死神抢夺生命，后方也用最短时间为他们解除后顾之忧，特事特办，急事快办。
火神山医院感染一科二区护士谌磊的孩子只有1岁，在湖南省怀化市溆浦县茅园镇老家由父母照看。孩子到了打疫苗的时间，因疫情防控，父母无法带孩子到医院注射疫苗，家人十分着急。得知情况后，茅园镇镇长李小华当即带镇卫生院、双拥服务站工作人员，专程赶到谌磊父母家中为孩子接种疫苗，并送上慰问品。随后，湖南省双拥办通过电话向谌磊的父亲表示慰问，并跟踪了解问题办理情况和家庭实际困难，指导怀化市双拥办继续做好谌磊家庭的帮扶工作。
说起地方党委政府的关爱，火神山医院汽车分队分队长、四级军士长宋春宣更是感动。他的妻子预产期在6月10日前后，近期须做一项产前检查。疫情期间出行不便，乡里也不具备检查条件，宋春宣希望协调将爱人送至县妇幼保健院检查，并协助购买孕妇必需的生活用品。
宋春宣家乡四川省达州市领导对此高度重视，当即指定市双拥办主任岳华全程协调落实。2月18日上午，按照达州市双拥办要求，宣汉县双拥办提前开辟绿色通道、安排专家接诊，派专车将宋春宣的妻子王娜接至县人民医院检查，工作人员全程陪同，孕检结果显示一切正常。检查结束后，县双拥办为她购买了孕妇必备药品和生活用品，指定专人负责联系王娜，家中遇到困难可随时联系，双拥办全力提供帮助。
真情送暖
拥军服务有温度
泰康同济医院感染四科参加抗疫的军队某部医生热娜·阿不列孜，父亲病逝，母亲患有高血压，2015年接受开颅手术后患后遗症。她的女儿只有10岁，母亲和女儿一直由她本人照顾。如今，她身在武汉，母亲又不会汉语，老人生活和孩子学习遇到很大困难。
乌鲁木齐市天山区双拥办得知情况后，迅速与热娜·阿不列孜家人取得联系，安排东环路西社区包户干部热依拉·阿布米提入户了解情况，“一对一”帮扶，疫情期间日常买菜、购物、买药、为孩子购买学习用品均由社区帮助解决，家里如有其他困难需求随时予以解决。热娜·阿不列孜的母亲表示非常感谢组织的关心，暂无其他困难需要解决。
各级党委政府和双拥部门把温暖送到一线官兵心坎上，许多困难得到满意解决，一线官兵的家庭感到贴心、暖心、舒心。
西部战区总医院文职人员、药剂科药师马婕赴武汉抗疫后，在成都第二人民医院当医生的丈夫，因在单位发热门诊工作需要隔离，孩子只能由父母照看。家中还有80多岁的奶奶也需要父母照顾，她特别盼望家里能够在老人就医取药、生活物资采买等方面得到帮助。
四川省成都市双拥办迅速与马婕的家人取得联系，派人带口罩、酒精等防疫用品到家中看望慰问，协商解决家庭困难的措施。马婕的父母表示感谢，并婉拒了双拥办和社区工作人员每天帮助代购生活物资、代取药品的提议。市双拥办于是安排专人跟踪掌握实际困难，及时帮助协调解决。
中部战区总医院主管技师陈培昕，父亲陈绍玉居住在新疆昌吉州，身患肾衰竭、心脏病，每周要到昌吉州中医院做3次透析。小区封闭管理，家中只有两位老人且行动不便，需要帮助。
昌吉市双拥办得知后当即与陈培昕通话，让他在武汉一线安心工作，并及时向市疫情防控指挥部报告情况。经多方统筹、各部门联动，专门安排昌化社区便民警务车辆，每周定时接送陈培昕的父亲到医院做透析治疗。同时，又指定社区包片干部王玉鹏“一对一”上门服务，每天代购生活物资，提供生活服务保障。市双拥办还向陈培昕的父母赠送慰问品、慰问金，二老打电话告诉儿子：“你在前线放心治病救人，家里的事政府管着呢，甭担心！”
倾心尽力
拥军服务有力度
战“疫”就是打仗，拥军就是支前。各级党委政府和双拥部门以战时标准、战时姿态，克服不便，想方设法解决一线官兵家庭遇到的实际困难，确保末端落实。
中部战区总医院护师杜慧芳，在赴武汉执行任务前，带父亲做肺部CT检查，初步判断患中央型肺癌的可能性很大，需要进一步治疗。她希望组织能出面协调宜昌市医院为父亲做进一步检查，确定治疗方案。
宜昌市双拥办闻讯后立即指定专人办理，在了解到杜慧芳的父亲目前在宜昌市下辖枝江市中医院住院后，立即到医院探望并赠送慰问品、慰问金；协调医院副院长周会英带专家进行会诊，安排宜昌市一院专家网络会诊，初步判断为右肺中央型肺癌。经市双拥办积极协调，杜慧芳的父亲已转到市级医院就诊，得到较好救治。
中部战区总医院主治医师吴周，夫妻均为武汉疫情防控一线医生，两岁的女儿由外公外婆照看，现居住在湖北省利川市汪营镇红鹤坝村。老人年事已高，加之疫情影响，无法出门采购孩子急需的奶粉。
利川市双拥办积极协调，当天下午便给吴周女儿送去奶粉，并送上慰问金和其他生活用品。市双拥办与吴周父母建立联系，随时关心和帮助他们解决实际困难。
解放军新闻传播中心报社军事新闻编辑室编辑高立英，被派往武汉担负采访报道任务。患慢性糖尿病的母亲一人独居在封闭小区，不便就医，需协调安排专业人员给予用药指导。
河北省石家庄市退役军人事务局领导得知后，当即会同新华区有关领导到老人家中走访慰问，送去慰问金、米面油等慰问品，现场协调解决了老人出入小区、就医用药等实际困难，并明确由新华区双拥办和社区与老人建立联系机制，随时帮助解决老人遇到的实际困难。
据悉，各地在解决临时困难的同时，还建立了发挥双拥优势办实事的动态机制，做到困难随时提报、解难随时跟上，以军爱民、民拥军的实际行动，凝聚起打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战的磅礴力量。
链 接
全国双拥办部署开展“五个一”活动
全国双拥办近日发出通知，要求各地双拥部门发挥双拥工作优势，组织开展“五个一”活动，帮助战“疫”一线军队人员解决实际困难。摘要如下：
组织一次走访活动
以一线军队人员生活基础所在地为主，建立问题需求清单。
建立一个联系卡
由县级双拥办组织安排专人“一对一”帮助疫情防控一线军队人员家庭，做到24小时联系畅通。
发送一封慰问信
以县级以上双拥工作领导小组名义，印制或以手机短信、微信等形式推送。
赠送一个拥军包
为一线军队人员家庭赠送常备药品、防疫物品和生活必需品，具体物品由县级以上双拥部门研究确定。
解决一批现实困难
重点关心关爱家中有病人、孕妇、儿童、老人等疫情防控一线军队人员家庭，帮助解决看病就医、托管看护和生活保障等燃眉之急。