面对突如其来的疫情，一些官兵的心理节奏被打乱。心理咨询室的心理服务热线也开始忙碌起来。

（一）

“老师，我心里特别烦躁，每天控制不住地去看疫情消息，然后就会担心很多事，还总是失眠，我这是怎么了呀？”一天傍晚，心理热线电话响起，电话那边的小李急切地说道，“现在就餐都是每人一桌，平时打打闹闹的战友，似乎也疏远了很多。我不习惯这种距离感，心里特别慌乱……”

听着小李的倾诉，我知道他应该是出现了疫情心理应激反应。如果关注太多疫情方面的负面信息，就容易产生焦虑情绪。“你这是正常的心理反应，就是有些敏感和过度关注。”为了缓解他的焦虑情绪，我告诉他疫情期间轻度的应激焦虑属于正常反应，不用太过担心。

在接下来的心理热线电话中，我应用认知行为疗法对他的不合理想法进行纠错，让他认识到疫情期间的“疏远”是避免感染的途径，并不是心理距离。其次，用叙事疗法解构，帮他把人和问题分离，认识到是“我”在征服“焦虑”，而不能“我”是“焦虑”。接着让小李对着自己的“焦虑”说话，相信自己是解决问题的专家，这样能帮助他尽快走出焦虑情绪。最后，我在电话中指导小李进行放松训练，鼓励小李平时多听音乐、多做运动，分散过度关注疫情的注意力，也可以收听广播站的疫情心理疏导节目，应用心理防护技巧进行调适。

随后几天的电话随访，小李的失眠症状减轻，焦虑情绪基本消失。他告诉我，他还利用学到的知识帮助战友应对疫情期间的情绪波动。

（二）

“老师，我想和您聊聊。”战友小王在归队隔离区打来电话。为了更好地和他沟通，我们进行了视频连线。

“我每天只能在房间里走来走去，一个人特别孤独，不知道该做什么……”小王紧蹙双眉诉说着他的烦恼。

隔离期间，突然的自由受限可能会使官兵出现暂时的无助、慌张、不知所措，这是正常的心理反应。但如果反应强烈，就会降低心理弹性，影响身心健康。基于小王只是出现了孤独感，我开始从调整心态入手，引导小王畅想未来，“疫情结束，你有什么想做的事情？”

“这次疫情过后，我想带父母出去旅行，还想和未婚妻一起商量结婚的事……”小王的脸上泛起甜蜜的笑容。

聊天可以帮助人缓解孤独感和负面情绪，我们就这个话题聊到了小王的家人和朋友。在聊天过程中，小王的心情逐渐好转。接着，我让他为自己制作“隔离日历”，记录每一天的美好时光，例如和战友打了一通电话；听了一首非常不错的音乐；离解除隔离又近了一天……主动去制订计划可以让他的隔离生活有充实感，缓解隔离期的无助。

“我制订了每日锻炼计划，最近正在锻炼身体呢，还有几天我就解除隔离了。”在电话随访时，小王开心地告诉我。

（三）

心理疫情专线在深夜响起，我拿起电话：“你好，心理专线，请问有什么可以帮助你？”

电话那头沉默了一会儿，接着一个略带哭腔的声音响起：“老师您好，我是战士小张，这么晚打扰您了，但我实在是睡不着。”小张告诉我，他前几天运动后受凉了，体温到了37.8℃，穿着防护服的医生把他带到发热隔离区，说要观察几天。

“我在隔离病房不停地量体温，晚上总是睡不着觉，担心自己真的被感染了。”小张有些焦急地说。

小张是因为生病出现了恐惧心理，首先需要让他有一个正确的认知，帮助他降低焦虑感和恐惧感。我告诉他，这个时期发热，肯定会有点担心，但要仔细回想自己的情况，做出一个基本判断，避免陷入恐慌。我引导小张回忆自己之前是否曾与确诊或疑似病例有过接触，分析自己生病的原因。经过思考，小张冷静下来。

接着我积极共情，理解他的感受。“如果我出现这样的情况，也会担心，但过度的恐慌对身体恢复没有益处，这个时候需要以积极的心理应对恐慌情绪。”我引导他回想过去日子里成功应对困难的经验和资源，发掘内在生命力。小张说着说着，情绪渐渐平复。

咨询结束后，我给他发过去疫情期正念练习的音频，建议他每天进行“正念减压练习”，有目的地将注意力投注于当下的一呼一吸，不加评判地觉知一个又一个瞬间所呈现的体验，可以使身心得到休憩。几天后随访，他心中的恐慌感减轻，经过治疗，体温也恢复了正常。