2月4日9时30分，火神山医院迎来了首批患者。作为医院接诊中心主任，我负责接诊。

“解放军同志，我有一个请求，你能答应我吗？”见我走到他们跟前，一位老人拉着我的手越说越激动。原来，老人和他的老伴都是患者，他希望他俩能够住进一个病房，相互有个照应。

详细了解后，我发现他俩的病情差不多，于是马上与病区负责人沟通。因为患者内心焦虑属于正常现象，特别是老人，这个时候更需要抚慰，让他俩住在一起，有利于身体康复。当得知心愿达成，老人甭提多开心了，一个劲地对我竖大拇指。

这段时间，为快速而准确分诊，将患者送到对症病区，我采取了“一问二听三看”的方式，即问患者的病情和身体状况，听患者的声音和说话力度，看患者的脸色和情绪表达。

针对大部分患者成批转院的实际，每次接诊前，我都会组织人员进行模拟演练，确保不会因流程不顺畅而给患者增添心理压力。特别是用推车将患者送往病房这个环节，我们慎之又慎，生怕给患者造成二次伤害。我还特别嘱咐一起接诊的战友，虽然我们身着防护服，病人看不见我们的模样，但呵护的动作和坚定的眼神同样可以传递爱和温暖，千万不能忽视。截至目前，医院已收治确诊患者超过1000人，无一例出现差错。

赴汤蹈火，宁死不退。17年前，我和战友们一起完成了抗击非典任务。这次，面对突如其来的疫情，我第一时间递交了请战书。妻子得知此事后，也要报名参加，我劝阻道：“第一批的名额，你就别争了；如果有第二批，你再报名。”因为我知道，战友们都想到前线去，到人民最需要的地方去，我这个名额也是争来的，组织上一般不会让“好事”都落在一家人头上。

17年过去了，年过半百的我又走上了宛如当年的“战场”。2月13日，医院首批7名新冠肺炎确诊患者治愈出院，受到广泛关注。这更加说明，我们有信心、有能力打赢这场疫情防控阻击战。

（本报记者孙兴维、通讯员巴  涛整理）