作为一名基层心理健康服务工作者，我做心理健康服务工作已经12个年头了。2009年，旅里建了心理咨询室，官兵有了心事，都喜欢到我的小屋坐一坐，说两句“悄悄话”。时间久了，旅里官兵都亲切的叫我“知心姐姐”。2019年，我的心理健康服务工作又是不断成长的一年。

今年北部战区空军组织心理专家巡回服务，我们上高山、下海岛，到最艰苦的地方为官兵服务。那次，我遇到一位患创伤后应激障碍的战士。他晚上时常做噩梦、精神高度紧张、情绪也不稳定，这让他非常痛苦。在了解了他的成长背景、家庭情况、创伤事件、个人性格等信息后，我开始对他进行心理疏导。考虑到他的情绪与之前的经历相关，我利用绘画艺术治疗中的“九宫格”技术，通过心理投射，让这名战士在脑海中呈现以往的经历，再用彩色笔画出来，并让他自己叙述画中的小故事，从而回顾从前，释放情绪。之后，我在他的对面放了一个空椅子，让他和他想象的人对话，帮助他放下曾经的经历。

治疗结束后，这名战士开心地握紧我的手说：“感谢范医生，你们能来做心理服务真的太好了，我现在就好像把肩上重重的沙包放下了一样，轻松了许多。”这次经历让我感受到心理健康服务不仅是为官兵答疑解惑，还要激发他们的内在力量，促进心理成长。

随着心理健康服务工作的不断推进，我越发感觉到基层官兵有很多心理健康服务方面的需求。怎样才能为更多的基层官兵带来“心灵良药”？网络在线心理服务平台，成为我们探索的新渠道。我开始通过电话和网络对官兵进行心理咨询服务。最初，很多战友质疑，网上咨询能行吗？但我值班的第1周，就遇到了11位来自不同地域的战友及军属。

网上咨询不同于面对面咨询，咨询师看不到来访者的面部表情、身体语言等，我只能通过自己多年的经验与来访者沟通。面对不同的来访者和不同的心理情况，心理咨询也要因人而异。

一次，基层连队一位老技师通过电话找到我，诉说他的难题。这位技师因为在一次保障中没有及时排除故障，考核前产生了焦虑心理。我“对症开方”，对他进行了系统脱敏治疗，通过构建10个焦虑刺激等级，由低到高反复讲述刺激源，开展脱敏训练。经过多次咨询，老技师的心结逐渐解开。

“心理咨询真神奇，我怎么都想不通的事儿，你几次就处理好了，真是帮了我大忙。”考核结束后，老技师打来电话向我道谢。

现在，我的心理服务工作已经扩展到中央军委机关网心理服务频道、北部战区空军强军网心理咨询栏目等多个阵地。之后，我会继续在心理健康服务这条道路上走下去，守护好官兵的心理健康。