善说是一种能力，善听则是一种修养。一个不会听的人，话就说不到位、入不了心。所谓善解人意，首先懂得“人意”，善于倾听，用心倾听。谈心要有成效，谈心对象的需要和问题是第一位的，谈心者如果不注意倾听他们的心声，说的话再有道理也很难被接纳。有时候，你并不需要告诉他们怎么做，只需要多听听他们倒倒苦水，并给予理解和支持就够了。