不久前，连队一名老士官婚姻出现了危机，工作积极性直线下降。我多方了解情况后，决定找这名老士官谈谈心。

谈心时，我从自己的恋爱史讲到失恋后的痛苦经历，从他的婚姻现状讲到美好的未来发展，从他个人进步讲到连队荣誉，从维护婚姻的技巧讲到化解危机的办法……谈了两个多小时，自我感觉说到了点子上，才让他离开。

然而，他的各项工作依然没有起色，精神状态依旧不好。

该讲的都讲了，该说的都说了，却没啥效果，我苦思问题的答案。后来经过教导员的点拨，我才意识到，不是我哪儿没讲到，而是我讲得太多了。教导员说：“老士官的生活经验和阅历不比你少，判断能力也不比你弱，往往不需要讲太多，而更需要你去倾听，帮助他释放心中压抑的情感。”

后来我又找这名老士官谈了几次心，每次都耐心倾听他的诉说，听他讲恋爱的风风雨雨，听他讲对妻子和孩子的爱……而我只是做一个好友般的听众，偶尔会提点一下，告诉他要多与妻子沟通。

半个月后，我发现他的精神状态有了很大改变，工作的积极性也恢复如前。有一次训练间隙，他主动告诉我他和妻子和好了。

经过这件事，我更加体会到了倾听的重要性，常常走到官兵中间听听他们的抱怨和牢骚，也常常请官兵到我房间讲讲他们的故事。慢慢地，官兵都愿意把高兴的、不高兴的，开心的、不开心的事讲给我听，愿意听从我的意见和建议，我和大家的关系越拉越近，连队的气氛也越来越和谐。

（刘  盼整理）