9月底，在武警湖南总队怀化支队开展的经常性巡查工作中，机关工作组成员彭干事组织问卷调查，征求官兵对当前开展政治教育意见，却收回来不少“白卷”，在“征求意见”一栏不少官兵都填上了“没意见”。

是真没意见还是另有隐情？在该支队随后召开的机关基层双向恳谈会上，彭干事决定了解个究竟。本以为邀请的基层官兵都能大胆“吐槽”，可会议刚开始，大家还是一副欲言又止的样子。

“暴露问题不一定能够解决，还有可能被抓住‘辫子’不放，意见不如不提……”在支队领导的再三鼓励下，特战中队中队长黄德树率先打破“僵局”，言语中充满了顾虑。

今年初，该中队主动向机关反映部分应急装备紧缺可能会影响岗哨特情处置，没想到机关不仅没有给出正面答复，还故意找茬，批评该中队预案设置不周密。打那以后，每逢机关讲评工作，这一情况就经常被当成“反面教材”，让中队官兵从上到下心里十分憋屈。

“有的机关干部说是要充分征求我们的意见，让我们敞开心扉随便聊，但是到最后你会发现，能说出他们满意的意见并不容易，经常是他们出选择题，我们做必答题，然而答案早就确定了……”战士潘珍成坦言，虽然每次调研检查，机关工作组都邀请官兵大胆提意见，但一旦真讲的不是他们提前设计好的问题，少数机关干部就开始有意“引导”，甚至“甩脸子”，场面十分尴尬。

“很多意见建议官兵之前不是没提过，有的反复提了多次，还有的一两年前就提过，得不到解决不说，甚至根本不采纳，有的还没开始座谈，意见建议就整理好了。”问题越讲越多，“炮火”也越来越猛，让在场的机关干部们有点坐不住。“官兵不愿讲、不想讲，归根到底还是对机关调研走形式感到不满。”支队党委一班人深刻反思后决定从纠治机关漂浮作风入手，由支队领导带头承诺践诺，改进指导工作方法，开展“月蹲一周”和“基层接待日”活动，同时组织建立“为基层解难”台账，机关各部门对口认领，限时解决。

一套“组合拳”打通了官兵心结。近日，该支队工作组再赴基层调研，大家畅所欲言，战备检查标准反复修改、缺损物资补配迟迟不到位等问题被直接抛了出来，机关有关业务部门迅速建账整改，官兵们练兵备战热情被广泛激发。