编者按
当前，随着军队文职人员制度改革不断推进，越来越多优秀人才涌入军营，活跃在军队建设的多个领域、多条战线。帮助文职人员适应新环境、担起新使命，是各单位的一道必答题。
武警山东总队坚持树立“一家人、一条心、一股绳”的观念，通过集中授课、帮带提高、岗位实践、荣誉激励等形式，助推文职人员尽快适应角色、融入队伍，在改革强军征程中尽快实现转身。
精准帮带，“磨合期”变为“快速成长期”
关键词 融入
回想起一年前的窘境，许云龙至今仍然能感受到那股深深的挫败感。
去年初，许云龙从现役军官转改为武警东营支队的一名文职人员，主要负责财务工作。虽然军校所学专业就是财务，但由于刚到新单位不久，难免对支队现实情况不掌握、不了解。作为不熟悉新岗位的老同志，许云龙因为业务工作上手慢、失误多而一度陷入自我怀疑、自我否定的尴尬境地。“当时真不知道该怎么办才好”，回忆起当时的情景，许云龙对记者说。
了解到许云龙的情况后，支队选派前财务助理员李思瑶为他开起了“培训课”，从业务知识到相关流程，从人员设置到职责分工，一对一精准帮带，手把手贴心指导。支队还优先推荐他到总队进行业务进修和学习。一项项暖心“红利”，让许云龙投身部队建设的热情愈发高涨。上个月，许云龙运用专业知识，加班加点攻关研究，优化了支队工资审核软件，受到上级通报表扬。
“有‘老师’引导，我才能更好更快地适应新的工作环境，熟悉岗位需求，高效履行文职人员职责。”许云龙感慨道。
转身子，更要转脑子。总队在调研中发现，许云龙的情况并非个例，部分工作经验不足、业务不够熟练的文职人员普遍存在“第二适应期”现象。
他们坚持以思想破冰引领行动突围，通过以老带新传授经验、精准帮带正确引导，鼓励各支队业务尖子与文职人员结对子，帮助文职人员尽快提升业务能力，鼓足干事创业动力。
据总队领导介绍，无论是通过公开招考录用的文职人员，还是现役转改文职人员，都怀着对国防事业的无限憧憬和热爱，但是他们也要经历理想抱负与工作环境、才华施展与岗位需求不适应的“磨合期”。只有采取有效举措把这段“磨合期”变为“快速成长期”，才能使广大文职人员实现换挡加速。
提供平台，靠进步赢得荣誉感获得感
关键词 信任
“纵然未着戎装，但仿佛看见你执锐披坚；纵然未握钢枪，可双手汇聚出强军力量……”8月下旬，武警潍坊支队举办表彰大会，这段颁奖词，是对文职人员徐双媛的最好褒奖。
成为文职人员之前，年纪轻轻的徐双媛就头顶多个光环：北京某医学院高材生、国家二级心理咨询师、中级康复理疗师……可去年底换上“孔雀蓝”后，她曾感到困惑：如何将自己多年积累的学习研究成果转化为扎扎实实的工作成绩？作为部队调整改革后的一个新群体，文职人员到底能有什么作为？
去年以来，总队先后两次吸纳文职人员40余名，对这些人员的思想调查显示，像徐双媛一样存在困惑的文职人员不在少数。
总队结合主题教育厘清当前文职人员现实思想情况，采取思想辨析、研讨交流等形式，引导文职人员进一步端正认识、坚定信念。
徐双媛的迷茫没有持续多久。到单位报到后，她很快被委以重任：负责全支队官兵的心理咨询和理疗工作。组织的充分信任让徐双媛干劲十足，她尽力发挥专业特长，不仅圆满完成支队年度各项保障任务，还结合部队训练现状，汇总编撰了《告别训练伤20法》《三分钟紧急护理》等工作手册。
在组织提供的各个平台上，文职人员牢牢把握机遇，靠不断成长进步，赢得荣誉感和获得感。
泰安支队文职人员田雨作为文艺骨干，常忙碌在各类大型晚会和活动现场，由她策划并拍摄的多部视频情景剧受到官兵好评；烟台支队文职人员王苗苗参与筹办支队“四会”政治教员比武竞赛，并担任理论骨干，辅导某中队指导员刘守宝获得总队十佳“四会”政治教员……
总队政治工作部领导说，他们在文职人员落岗定编时，注重人岗相适原则，积极搭建平台，激发文职人员的智慧才干。
在此基础上，总队党委积极探索“给任务、压担子；搭平台，唱好戏；重激励，尚荣誉”的路子，引导文职人员在各自工作岗位上干出成绩、实现价值。他们邀请老红军讲述红色故事，组织文职人员参观单位史馆，再现战争年代“跟着组织走”的场景，让文职人员现场感受革命先辈在困难时期的坚定抉择，在潜移默化中接受熏陶。
换位思考，把帮扶关心化为具体举措
关键词 保障
入秋的一场大雨，为官兵带来阵阵清凉，也带走了武警淄博支队文职人员孙建波心头的烦恼。
去年9月，孙建波转改为文职人员并回到老家任职，本是全家高兴的事，但烦恼也随之而来。
“孩子上幼儿园的事比较麻烦。公立幼儿园要根据区域划分，有时还需排队摇号，私立幼儿园收费又太高。”孙建波告诉记者。
提起入园难，文职人员程万山也有同样的感受。程万山女儿所在幼儿园离家较远，路况复杂，每天接送孩子都是揪心事。本想着自己转改文职人员后，可以依据政策在支队附近的幼儿园上学。可没想到，因为错过入园时间，全家人的愿望未能实现。
了解到这些情况后，支队立即安排专人到驻地教育局、幼儿园走访协调。今年，支队3名文职人员的子女，顺利在单位附近的蓝天幼儿园办理了入园手续，收费标准与现役军官子女一致。孩子的教育问题得到妥善解决，文职人员心里的石头也落了地。
扶到点子上，帮到关键处。支队领导告诉记者，年初以来，按照总队的指示要求，支队党委和机关业务部门先后3次现场办公，深入了解现役干部和文职人员的工作生活情况，分类梳理出家属随调、子女入学、官兵涉法、公寓住宿等涉及官兵切身利益的7个方面、16类问题，为他们实实在在排忧解难。
“官兵的需求，也是我们努力的方向。”总队各级领导注重迈开步子、扑下身子，换位思考、深入调研，及时了解官兵期盼、倾听官兵心声，并根据文职人员需求点对点慰问帮带，把热切关心真正化为文职人员期待的具体举措。年初以来，他们先后为现役官兵和文职人员解决了探亲休假、家属就业、来队探亲、法律援助、心理疏导、困难救助等难题。