不久前,听到一位基层主官反映,他所在连队两年前曾发生过问题,可没想到最近又被领导在会上讲评了一番。全连官兵心里很不是滋味,感觉一下子没了干劲。
细细想来,类似的过度批评现象并不鲜见。有的动辄把个别错误加工成“典型案例”,导致当事官兵“一事毁几年”;有的揪住一个问题不放,把喋喋不休当作认真负责;有的遇事喜欢上纲上线,一点小事就把人批得体无完肤,严重影响官兵工作积极性。
所谓“超限效应”是一个心理学概念,指刺激过多、过强或作用时间过久,从而引起极度不耐烦或逆反的心理现象。上述几种过度批评的现象,容易导致官兵心理从愧疚变成厌烦,甚至产生逆反和质疑:“为什么对曾经的一点小过失揪住不放?”“反正‘挂上号’了,以后干好干坏一个样!”或许,被批评者正在努力改正自己的问题,但在过度刺激下,极有可能选择破罐子破摔。
批评是一门学问,用好了让人虚心改正,用不好就会适得其反。在批评方面的“任性”,实则暴露出个别带兵人以自我为中心、不注意方式方法、把握不好度、不能换位思考等问题。这些问题不纠治,可能工作做得越多,越是事与愿违。
避免“超限效应”,要求带兵人讲究批评的方式方法,在讲评一个问题或是提出一个建议时,要抓住时机讲深讲透,并给对方留足领会接受改正的时间。如果迟迟不见效果,可以再找一次机会提醒。若是原则性问题,必须严肃责令要求整改,但切忌把同一个问题翻来覆去地讲、一味拔高地讲,激起厌烦情绪、逆反心理,不利于问题的解决。
从更深层次看,依法带兵才是“超限效应”的治本之策。剖析问题,实质上还是个别带兵人法治素养不够、存在“人治”思想的一种表现。批评和管理只是手段,落实条令法规推进部队全面建设才是目的。带兵人立起法治思维,就不会情绪化、随意化,办事有据有度、让人信服;官兵立起法治意识,就能主动遵章守纪、规范行为,有错误时能正确对待批评、及时整改,真正让批评收到良好效果。