某部战士在上级组织的调查问卷中写道:“我们没有什么意见,唯一的建议就是以后别再问我们有什么意见。”这位战士的心声,真实地反映了有些机关收集意见建议过多过繁,一定程度上增加了基层负担。
开门纳谏、问计于兵,是机关服务基层的一个重要方法,也是了解实情、为基层解难的一个重要途径,定期收集基层意见未尝不可。然而,凡事皆有度,如果各种工作组无节制、反复来听取意见,就会对基层造成一种干扰。实际工作中,少数党委机关每部署一项工作,就到基层搞问卷调查、座谈了解,让官兵层层反馈意见。但多数情况是,意见是收集上去了,反馈整改的下文却迟迟得不到回应。这种“程序性”的收集意见,实质上是一种形式主义,并不能很好地解决问题,自然会引起官兵反感。
收集意见不仅是为了掌握情况,更是为了解决问题;不仅是为了倾听呼声,更是为了推动整改。党委机关收集官兵意见一定要适度,一定要及时反馈,真正把解决问题的成效作为服务基层的重要标准。