第11版:文职方阵 PDF版下载

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兵在掌上阅 亮剑弹指间

提升选人科学性公信度

——郑州联勤保障中心优化面试关键环节制度设计的探索与思考


■本报记者 赛宗宝 郭 晨 特约记者 王均波 通讯员 刘小康

今年,联勤保障部队首次大范围面向社会公开招考文职人员。7月中旬,郑州联勤保障中心采取用人单位自行组织与零散专业集中组织相结合的方式,划片分区同步实施招考文职人员面试。

此次该中心招考文职人员400多名,涉及卫生、工程、会计、经济等7个系列54个专业;划分4个考区、17个考点,抽调421名考官、近千名考务人员承担面试任务。考生、专业门类、考场点位、考务人员数量之多,居联勤保障部队首位。

据中心政治工作部主任陈锐介绍,中心严格按照联勤保障部队部署要求,着眼为强军事业挑选优秀社会人才,强化政治责任、加强组织领导,在严把政策、标准、程序关口的基础上,重点优化关键环节制度设计,提升选人科学性公信度。日前,记者来到该中心所属联勤保障部队某储备资产管理局考点,了解面试的具体情况。

考官随机上阵的底气从哪里来?

7月12日7时许,来自该中心所属单位的10余名考官,早早来到该局考务中心,等待抽签确定面试考官。

“现在开始抽取今天上午的面试考官。”8时整,考务监督员从分别贴着“外请单位考官”“上级单位主考官”“用人单位考官”字样的3个纸箱内,随机抽出红色圆球,取出里面带有姓名的纸条。“第一考室,1号考官×××,2号考官×××……”听到监督员高声宣读姓名,相关考官先后走出队列准备开考。

“考前抽签随机确定考官,每半天都要组织一次,目的是最大限度规避暗箱操作。”记者在现场看到,他们按照考官构成比例规定,兼顾考场展开数量和随机抽取考官需求,按照1∶1.5的比例安排备选考官人数;采取由所属单位择优推荐、邀请院校或地方专家参与、中心统筹调剂的办法,科学确定考官人选;每场面试的考官构成,按照用人单位2名、外请单位2名、上级单位1名的原则把握,在扩大评判参与面、提高准确性的同时,促进了用人单位对报考对象的了解。

记者走进一间考室,只见主考官、某采购室高级会计师徐凤文和其他4名考官正在商讨有关流程,等候开考。“直到通知参加培训的前一天,大家才知道自己被选作考官。”回顾近几天的面试,徐凤文说,考官不仅每半天要重新抽选,而且半天内不同场次的面试,也会结合实际进行微调。

尽管已有30多年的工作经验,但徐凤文表示丝毫不敢放松,每名考生的性格禀赋、眼界视野和专业能力各不相同,要在短短20分钟之内洞察入微,作出客观准确评价实属不易。

“为了提高考官的面试技能,上级下了很大功夫。”该局会计师李华拿起中心编印的《考官工作手册》向记者介绍道,面试每个环节该怎么做、每一句话该怎么说,提问时注意哪些细节,评分时把握哪些原则,手册上都写得清清楚楚,很实用。考点还先后组织考官、考务人员和模拟考生进行了6次“实兵演练”,要求所有考官把每一名面试对象都当第一名来对待,把每一个面试岗位都当第一个来组织,不管有无面试经验,都把此次面试任务当第一次来完成。

【思考之一】中心政治工作部副主任王继新:考前随机抽取考官,使考官信息提前不可预知,规避了暗箱操作的风险,但同时要求每一名考官随时都要保持最佳状态,这就需要在考官培训上下更大功夫,使每名考官都熟练掌握面试流程和具体要求。

初评之后为何还要综合评议?

在该考点第二面试考场,虽然离结束时间还有5分钟,但序号为B5的考生已经提前答完4道题目,应考官询问,他表示没有需要补充的内容后,起身致谢离场。

“本组5名考生面试已全部结束,现在进行综合评议,请各位考官发表意见。”徐凤文提示道。

“×号考生专业计算题虽然结果错了,但解题思路有可取之处”“×号考生求职动机充满正能量,但略显紧张,心理素质有待加强”“×号考生第3题审题有偏差,答非所问,但语言表达能力尚可”……几位考官按位次先后发言、各抒己见,发表意见涵盖考生的形象气质、逻辑思维、专业素养、心理素质等各方面。

最后,徐凤文也结合自己的感受,分别谈了对5名考生的意见。“请大家郑重审视自己的初评分数,独立在考生评分表上写上最终分数。”他说完后,考场监督员起身为每名考官发放《考生面试评分表》。

“设置综合评议环节,有助于给每名考官更多参考视角,使思考更加全面深入。”中心兵员和文职人员处处长康孟伟说,从设计上安排其他考官先讲、主考官最后发言、考官独立打分,就是为了让大家畅所欲言,避免主考官先入为主、先声夺人。

一个半小时的面试结束后,考官们陆续走出考场。来自某疗养院的高级经济师刘树忠告诉记者,刚才有名考生在回答专业题目时,虽然结果略有出入,但他运用的公式和解题思路是对的,综合评议时听了其他考官的意见后,更加坚定了自己的判断,于是在初评分数的基础上,又为其加了2分,感觉这样做更加客观。

采访中,不少考官向记者谈到类似的情况,初评分数由于对比参考少,思考时间短等因素,可能会有不准确的情况。待本专业岗位最后一名考生结束面试后,大家对所有考生的表现有一个总体把握和对比,加上有其他考官意见作参考,能对每名考生的表现认识得更加全面客观。

【思考之二】某局政委姚立成:面试是为了遴选优秀人才,应当把准确识别人才的目标放在首位。相比于用初评分数一锤定音的方式,考官在综合评议后,思考时间更充分,考虑得更加周全,复评打分会更加客观准确。当然,这样做也容易增加人为因素的影响。但只要严格落实面试各环节系列配套措施,彻底切断考生、考官之间的关联,就能最大限度减少问题隐患。

公布成绩方式背后有什么考量?

10时许,该局考点成绩等候室内,8名考生在座位上焦急地等待着面试成绩。

几分钟后,考官郑静走进房间微笑着说:“请第一组考生进入成绩宣布室。”与此同时,考场摄像员和纪检监督员也一同走进房间。

“经过考官组综合评议,大家的面试成绩已经确定。在正式宣布成绩之前,如果你对整个面试流程有什么异议,现在可以提出来。”在考生表示没有异议后,郑静开始宣读该组5名考生的成绩。随后,她把签有主考官和监督员姓名的成绩通知单放在桌上,请每名考生签字确认。

“之后,我们会严格按照政策标准和考生的综合成绩确定预选聘用对象,并通知考生本人,感谢大家的参与和配合。”在考官说完结束语后,考生们相继走出房间。记者征求他们对公开宣布面试成绩的看法时,大家一致表示赞同。“公开宣布成绩对大家公开透明,即使分数考得不理想,本人也服气。”来自陕西某国企的一名考生如是说。

考生朱聪颖打开手机存放柜取回手机后,脚步轻快地走出考点,从脸上笑容看,她的面试成绩应该不错。记者询问后得知,她报考的是该局助理经济师岗位,这次面试得了84.2分,在小组名列第一,加上笔试成绩也不错,被录用的希望很大。

“面试安排很周到,考场服务很暖心。”朱聪颖告诉记者,几天前,部队专门召集考生召开见面会,明确面试注意事项和考场纪律,公布三级监督举报方式,提供面对面答疑服务,面试全程都有专人引导,让考生们提前对面试要求心里有底。“现在离目标更近了,责任也更重了。”她说,近期准备报考资产评估师,进一步提升专业技能,以更加过硬的能力素质接受部队的挑选。

【思考之三】某局政治工作处主任王瑞勇:公开宣布面试成绩,不仅是公平公正的要求,也是一种有效的群众监督方式。当然,相对于“一对一”的通报成绩方式,公开成绩在照顾考生感受的人性化方面有所欠缺,这就需要部队加强人文关怀,对排名靠后、情绪过于低落的考生,及时做好心理疏导工作,鼓励他们振作起来,以利再战。

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