本报讯  陈龙、王永安报道：前几天，陆军某防化旅六连学习室多媒体系统突发故障，眼看下午就要授课，该连指导员焦急万分。他通过旅智能办公系统上报维修申请，仅过了半个小时，机关安排的维修人员便抵达连队，排除系统故障，解了燃眉之急。

去年，该旅调整组建后营区分散，有的连队与机关相隔200多公里，基层单位点多面广和机关人少事多的矛盾突出。“必须跟上信息时代的发展潮流，提升机关服务基层工作质效。”该旅党委一班人调研论证后决定：架设信息高速路，让基层官兵足不出户就能享受机关的优质服务。他们研究开发智能办公系统，将机关各业务科室工作搬到网上，基层官兵只需轻敲键盘、“线上下单”即可享受机关服务。

一手抓服务，一手抓监督。为确保政策落地走实，该旅建立机关工作效能网上监督平台，及时受理、处理基层官兵反映的问题，并明确规定：对于服务基层过程中，官兵满意率低的科室及个人，取消其年底评功评奖资格。

“有了这套办公系统，机关服务既高效又快捷。”支援保障营营部文书龚正称赞道。以往外出驻训，需要机关开具各类器材调拨单，营部与机关相距几十公里，每次往返耗时又费力。今年外训前，龚正通过智能办公系统申请调拨。仅过了10分钟，经领导审批后的调拨单就传回，大大提升了申请效率。

机关真诚服务基层，官兵心无旁骛投身训练，多个课目成绩明显提升。