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兵在掌上阅 亮剑弹指间

追求极致的产品永远畅销


■刘含钰

“匠心是什么?”凭借一把焊枪感动国人的高级技师李万君,给出了自己的答案:“一名工人,有一种把产品做到没有任何瑕疵的决心和耐心,就说明他有了匠心。”

无独有偶。在之前某军工厂组织的“匠心大家谈”活动中,受邀参会的某军工厂高级技术专家向苏林在和大家分享自己的工作心得时说:“军品有次品,就是拿国家安全开玩笑。军工人追求的是质量完美。”

李万君以自己出手的产品“没有任何瑕疵”为目标,“在平凡中非凡,在尽头处超越”,数以万计的零缺陷产品,垒砌出一名“焊接工匠”的质量珠峰。向苏林以“追求质量完美”为目标,“不为繁华易匠心,不舍初心得始终”,30年如一日的质量坚守,勾勒出一名“军中良匠”不凡的人生轨迹。

其实,不论是在产品质量上有“强迫症”的李万君,还是要求自己产品臻于完美的向苏林,或是央视播出的《大国工匠》里那一个个能工巧匠的事迹,细心品味不难发现,“追求极致”是他们对待产品质量的共同特点——心无旁骛、专于本职、精益求精、锐意进取。这种追求极致,既是他们成为大国工匠的成功经验,也是传承给我们的宝贵财富。

制造领域有这样一句名言:“追求极致的产品永远畅销。”2014年6月,某市场分析专家在对世界上30种畅销超过10年的产品进行客户调研后得出结论:“当基本性能差不多时,极致的细节便成为赢得客户的关键因素。”2014年,苹果公司CEO蒂姆·库克在清华大学的一次活动中谈到企业生产理念时说:“我们所有的想法都是最好的,但苹果公司只选择其中一种,并努力把它做到极致。”世界名表劳力士在生产中有一条不成文的规定:“零件质量与同行相同即是失败。”

民品质量不好最多失去市场,而军品质量不好则可能败于战场。上世纪80年代,邓小平同志在考察一家军工企业时指出:“一定要坚持质量第一。这个问题很重要,特别是军工产品。在战场上关键时刻有几发炮弹打不响,就可能影响整个战斗。现在的军工产品是现代化的武器,更要注意这个问题。”战场上,军品质量上1%的瑕疵,足以导致100%的作战损失。尤其是在体系作战的信息化战争中,因为装备质量粗糙而造成的反应慢一秒、射程少一米、误差多一点等等,都可能是堤之蚁穴、室之突隙,事关战之成败,不可小觑。

“中国四亿人生着一种病,那名称就是马马虎虎,不医好这个病,是不能救中国的。”20世纪初期,鲁迅先生把脉中国落后的原因,一针见血地指出了这一病根。如今,尽管这种“马虎病”已非高发病,但要根治很不容易。在军工生产领域,个别人还有“差不多”的心态、“马大哈”的作风和“过得去”的标准。由此带来的结果是,产品完成了但不完美,产品合格了但不过硬。

“不是100分就是0分,有任何瑕疵是0分。”这是航天科技集团一院火箭总装厂高级技师高凤林对自己产品的要求。“不极端负责,不极其努力,不做到极致,就出不了极品。”这是我国錾刻工艺师孟剑锋的工作经验。“狠”多一点是“狼”,“王”多一点是“主”。在军品生产中,只有对每个零件都追求极致,真正做到“如切如磋,如琢如磨”,始终做到多一点细心,才能打造官兵“便之,熟之,如身之器官而用之”的军工精品。

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