随着时代的发展，部队必然会面对各种各样的新问题。比如，官兵如何收取快递？既要不影响训练，又要防止失泄密，还要维护营院秩序，想想都头大。

这不，问题来了！某旅为规范营区管理，要求快递只能送到营区大门口，这对于距离营门较远的官兵来说，取快递就成了一个麻烦事。于是，个别战友便让老乡通过连队后墙把快递送进来，结果因违反管理规定被通报。机关在调研后制定了如下解决方案：通过与各快递公司达成协议，寄往营区的快递统一寄存，由单位安排车辆定时收取，并分配收取代号，各营每天只需安排一人根据代号就能将全部快递取回。这一做法，既不影响营区秩序，还利于官兵专心训练，受到广泛称赞。

看来办法总比困难多！实际工作中，有的党委机关和领导干部遇到官兵反映的问题，总是积极想办法解决，体现了强烈的担当精神。然而，也有少数机关和领导干部甘当“鸵鸟”，总是强调客观原因，不愿解决官兵遇到的实际困难和问题。时间久了，很容易造成问题积压，影响兵心士气。

一个倾心为兵服务的机关，必定是善于解决问题的机关；一个称职的领导干部，必定是把官兵忧思挂在心上的领导干部。俗话说，感情深，服务真。不是问题有多难，也不是没有办法，关键看对官兵有没有付出真感情。能够急官兵所急、想官兵所想、盼官兵所盼，则什么样的思路、办法和措施都能想出来。

邓小平同志说过：“绝不是一个人的脑袋就可以钻出什么新东西来，是群众的智慧，集体的智慧。”少数领导之所以面对困难手足无措，一个重要原因就是在办公楼里坐久了，不愿走进一线、走近官兵，去探索实在管用的办法。群众中蕴藏着无穷的智慧。领导干部俯下身子，多与基层官兵交朋友，多听兵言、汇兵意、集兵智，就一定能找到破解难题的“金钥匙”。

信息化时代，大数据、云计算、物联网等广泛运用，解决问题必须创新方法手段。譬如“五多”问题、信息管理问题等，都可以通过数据库系统加以解决。对那些久久难以治愈的问题，就要考虑换换“方子”，不妨采用科技手段试试。

面对问题，官兵最期盼的是办法。有了解决问题的“钥匙”，党委机关和领导干部才能赢得官兵信任，从而凝聚起“上下同欲者胜”的强大战斗力。