“职”，左半边一个“耳”，右半边一个“口”再加“两点”，口与两点上下各占一半，两点看上去像两只脚。似是告诉我们，要履好职，首先要用耳朵听而且要多听，因为“耳”占了“职”字一半；还要用嘴说但要少说，因为“口”只占职右边的一半；更要脚踏实地多下去干实事，既要把听到的说出去的主张抓紧落实，又要在抓落实中对发现的问题提出意见或办法。因为“口”靠两只脚支在地上，是知与行的统一，是实践之上的灼见。干部履好职的要领有很多，撇开其他不谈，单从这个“职”字中，就可悟出不少履职的学问。

履职尽责应善于听。我们党历来提倡广开言路，虚心听取群众意见。毛泽东同志就十分注重“听”，在延安时，他要求各级干部要多到生产一线去，到人民大众中去，把方方面面的意见听全听明白。听还要虚心，不要老打断人家，让人把话说完，更不要带着主观判断去听，这样才可能听到真话，掌握真实情况，作出的判断和决策才不盲目不主观。可见，听是干部正确履职的前提和基础，只有多听、常听、用心听，才能听出隐患问题、听出群众心声、听出解决问题的办法路数。

履职尽责应慎重讲。讲话不难，难在言之有物。现在，有个不好的现象，就是有些干部讲话过多，逢会必讲甚至争着讲话。为什么有的领导讲话大家口口相传不会忘，而有的领导讲话人们左耳进右耳出很快淡忘，原因就在于缺乏思想的“共振”。讲话就要讲新话，讲管用的话，讲一针见血的话，讲别人没讲过而当地实际又要求非讲不可的话。尤其不要信口开河，讲不着边际的话，也不要口若悬河，讲正确的废话。当你的讲话大家爱听，你就获得了引导和组织群众的话语权，履职尽责就水到渠成、言出必随了。

脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。常下去看看，不仅可以听到基层的真情实况，还能反思履职的差距和不足，密切与群众的感情，为履好职打下基础。当年，习仲勋下放洛阳耐火材料厂时有一个习惯，经常到厂里的大澡堂里泡澡，一块儿泡的经常有下夜班的几十个工人，他总是边泡澡边与工人聊厂里的事、家里的事、社会上的事，从中感受人民生活的酸甜苦辣，了解社会的真相。可现实生活中，仍有一些干部不愿接触群众，害怕群众提意见，喜欢待在办公室做“画圈干部”、在会议室当“举手干部”。长此以往，身子离群众越来越远，心自然就融不到一块，哪里还能履好职？

人有两只耳朵两条腿，但只有一个嘴巴。这样的“分工”，就是让人多倾听、多干事、讲管用的话。这能否算是履好职尽好责的“真经”呢？