本报讯  刘黎宁、张涛报道：前段时间，第77集团军某旅政治工作部干事彭志祥很是郁闷：自己不仅要忙本职工作，还要帮着老营队的战友东奔西跑，实在是分身乏术。

原来，彭志祥是不久前才从连队调整到机关任职的。该旅营区分散，彭志祥的老营队距离机关数十公里，大部分官兵对机关干部不熟悉。于是，每每有战友来机关办事，无论大事小情，总要求助于彭志祥从中“搭桥牵线”。

一面是老战友的旧情难却，另一面是繁重的业务工作，究竟该如何处理？思来想去，彭志祥陷入两难。旅领导了解这一情况后展开调研，发现类似的事情并非个例，表面上看是基层官兵不熟悉机关业务，但深层次原因是机关服务基层工作还不到位。

为更好服务基层官兵，该旅制订了一系列措施：为基层下发“机关干部业务联系卡”，卡上标明每名机关干部具体分管的业务和联系方式；实行“上门服务制”，组织机关各部门定期赴营连集中办理业务；在强军网上开设服务平台，10余项原本需要现场办理的业务现在只需轻敲键盘……

前不久，某连中士刘帅来机关办理住房公积金贷款事宜，虽然此前并未同财务科的同志打过交道，但他还是在半小时内办理好全部手续。拿到贷款证明，刘帅欣喜地说：“现在机关处处是‘熟人’！”