●只有事事有着落、件件有回音，才能拉近与官兵的距离，赢得官兵的信任

调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。近年来，全军上下大抓作风建设，大兴调查研究之风，成效显著。现今，机关干部坐在办公室发号施令少了，深入基层调研的次数多了。但与此同时，也有一种现象应引起重视：一些同志调研虽能够俯下身子，听基层官兵敞开心扉谈，但到了解决问题环节，便没有了下文。不以解决问题为目的的调研，从某种程度上讲，是一种“假把式”的调研，很容易落入形式主义的窠臼。

毛泽东同志说过，调查研究就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”。诚然，很多矛盾问题的破解并非一蹴而就，贸然拍板决策也不符合实际，问题“带回去研究”亦在情理之中。但是调研之后不能再无下文。对调研中发现的问题，即便受到一些客观因素影响，一时不好解决、解决不了，也要及时做好沟通解释工作。只有事事有着落、件件有回音，才能拉近与官兵的距离，赢得官兵的信任。而与官兵心贴近了，才能掌握更多实际情况，下基层调研才真正有意义。

当然，解决问题不能仅停留在头痛医头、脚痛医脚的层面，而是要摸清个案中蕴含的普遍性，看清表面现象背后潜藏的本质问题。“提领而顿，百毛皆顺”。只有看清本质，才能找准问题；只有找到规律，才能彻底解决问题。换句话说，调查研究解决问题，不仅要解决部队官兵的燃眉之急，更要“言必及义”，摸清规律，以点带面、串点成线，进而完善政策、形成制度，解决影响部队长远建设发展的瓶颈难题。

改革进程中，对部队官兵反映的问题和困难，领导和机关应认真研究分析，是具体编制职能设计问题，还是官兵的思想认识和能力素质问题？是思维理念、固有习惯的桎梏，还是方法手段的滞后？具体问题要具体分析。既及时回应关切，帮助官兵读懂改革、理解改革、适应改革，更要研究长远破解之策，在深入调研、解决问题中推进改革、深化改革。