☆建章立制树标尺：牢固树立“医患关系零距离”“医疗质量零缺陷”“医疗服务零投诉”的服务理念。

☆依法行医观念牢：努力实现“剖析一起案例，完善一项制度；总结一个经验，加强一方管理；牢记一次教训，敲响一回警钟”的目标。

☆清廉从医砺操守：积极营造“赤诚奉献作表率、廉洁敬业当标兵、清心仁义树形象”的浓厚氛围。

☆尚德精业扬医魂：努力形成“口号叫出来、标准亮出来、承诺喊出来、党员站出来”的喜人格局。

☆白衣战士谱新篇：共同奏响“救死扶伤见仁心、妙手回春驱病魔、播洒爱心暖人间”的生命赞歌。

☆热情服务“四前”：巡查病房在呼叫之前，了解需求在询问之前，解决问题在发现之前，解释沟通在治疗之前。

☆热情服务“五心”：临床服务有耐心，人文关怀有爱心，生活起居有细心，对待患者有诚心，医疗岗位有责任心。

☆热情服务“六个一”：入院接一接，上床扶一扶，走路搀一搀，检查陪一陪，出院送一送，回家访一访。

☆热情服务“七声”：入院有问好声，巡查有称呼声，操作前有解释声，治疗中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有致谢声，出院有欢送声。

——火箭军总医院供稿