本报讯 董鑫、刘辉报道：明确营区快递收发规范、为休假官兵提供接送站服务……6月底，第83集团军某旅机关基层双向讲评会上，不仅官兵前期反映的12件“挠头事”得到妥善解决，而且机关还主动推出了7项为基层服务的新举措，获得官兵一致点赞。

前不久，该旅政委刘海成在调研时了解到，虽然官兵对机关服务基层质效总体满意，但仍有部分同志反映，一些机关干部在为基层战士出具证明材料、协调被装调换等小事上存在慢、懒、拖的情况。

“把官兵的事当作自己的事来办，就一定能办妥、办好、办漂亮。”周交班会上，旅领导明确将服务基层质效列入机关工作评价体系，并与科室及个人创先评优挂钩。开展“我为机关打分”活动，采取“网上留言、专栏公开、民主测评”等方式，把机关为基层服务事项、完成时限、责任单位及人员等信息向官兵公开，组织大家从服务质量、解决时效、形象作风等6个方面对机关进行评价。

真心换真情，真情赢兵心。前不久，一名士官休完护理假归队后，妻子却出现产后抑郁的症状。连队将这一情况上报后，机关不出两天就为其办理好了家属来队的相关手续。在妻子被接到驻训地并安排住进了临时来队住房后，这名士官感慨道：“机关全心全意为我解难题办实事，我也将用实际行动回报组织的关怀。”